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O que sites estrangeiros oferecem de diferente para os brasileiros?

20 setembro, 2021|0 Comments

Em 2020, 57% dos compradores digitais brasileiros fizeram pelo menos uma compra no exterior; melhores preços e variedade de produtos são [...]

Nativos digitais: o impacto da pandemia na geração da instantaneidade

19 setembro, 2021|0 Comments

As marcas que entenderem o delicado equilíbrio entre o real e o digital como registro da Geração Z serão capazes de [...]

Os caminhos para uma boa reputação: como atender às expectativas do consumidor?

18 setembro, 2021|0 Comments

Estudo da FleishmanHillard traz dados a respeito das expectativas dos consumidores com as marcas A reputação sempre foi algo fundamental para os negócios. [...]

WhatsApp amplia a vantagem como principal canal para bots no Brasil

17 setembro, 2021|0 Comments

O WhatsApp (Android, iOS) aumentou ainda mais o seu domínio no mercado brasileiro de bots. Praticamente um em cada dois desenvolvedores de [...]

Os brasileiros estão de volta aos shoppings, mas numa frequência menor

16 setembro, 2021|0 Comments

Segundo pesquisa encomendada pelo Bank of America, a falta da segunda dose da vacina é um dos principais entraves para que [...]

Dia do Cliente: 8 curiosidades sobre o universo do consumo

15 setembro, 2021|0 Comments

Maior shopping do mundo, o brinquedo mais vendido, o significado de cliente… Veja curiosidades sobre o universo de consumo no Dia [...]

  • Perguntas sobre ciclo de vida do produto

    Autor: Hermano Mota O que é o ciclo de vida do produto, quais suas fases, como a empresa identifica a etapa em que seus produtos se encontram e qual a eficácia da matriz BCG para analisar a evolução de um produto ou serviço? Nestas perguntas, respondidas para a Revista Brasileira de Administração, estes pontos são [...]

  • Formatos de varejo e canais de distribuição ao consumidor

    Autor: Hermano Mota O varejo, segundo Kotler (1999), representa todas as atividades de venda de produtos ou serviços diretamente ao consumidor final. O varejo é o meio através do qual as mercadorias chegam até o consumidor, seja diretamente ou através de intermediários. De acordo com Parente (2000), o varejo no Brasil tem atravessado um acelerado [...]

  • Tornando a vida mais credora e menos devedora

    Autor: Hermano Mota Reequilibrar as contas pode ser trabalhoso, mas não tem mistério: o básico é que o total das despesas seja menor que o total das receitas. Você pode fazer uma despesa maior, parcelando-a. As receitas dificilmente podem ser antecipadas. Uma das grandes questões que fazem as pessoas se perderem nas contas são as [...]

  • Como evitar ou sair do endividamento

    Autor: Hermano Mota O aumento da oferta de crédito no mercado representou o principal impulsionador da economia brasileira recentemente, que registrou crescimento de 45% entre 2002 e 2011, puxado principalmente pelo consumo. A posse de um imóvel, a aquisição de bens materiais ou de serviços, o consumo de um serviço pago à vista foi facilitado [...]

  • Comportamento do consumidor: uma revisão

    Autor: Hermano Mota Segundo Underhill (2008), o momento da compra no ponto de venda representa o momento da verdade, considerada a etapa mais importante no processo de aquisição de qualquer produto ou serviço. Considerando o elevado nível de compras por impulso, entender e facilitar o processo de compra do consumidor é de importância fundamental para [...]

Pesquisas

Agilidade e empatia: o que os clientes esperam de um bom atendimento

08 setembro, 2021|0 Comments

Estudo da Zendesk sobre tendências da experiência do cliente destaca o atendimento digital e fatores que influenciam a decisão de compra [...]

Brasileiras antecipam tendências comportamentais globais, segundo dados da Avon

07 setembro, 2021|0 Comments

Novo estudo liderado por cientistas e especialistas da marca retrata transformações nos padrões de consumo das mulheres e aumento da confiança [...]

Como a Geração X está reagindo à pandemia?

30 agosto, 2021|0 Comments

Estudo feito pela Business Insiders mostra que esse público continua a ser um grupo que os profissionais de Marketing não podem [...]

Como as empresas estão agindo diante do comportamento frugal da geração Z

28 agosto, 2021|0 Comments

Consumir apenas aquilo que importa é uma das marcas dessa geração. Entenda a frugalidade e o que muda com os mais [...]

Na era digital, geração Z define novas prioridades e padrões de consumo

17 agosto, 2021|0 Comments

Geração Z está cada vez mais preocupada com o consumo consciente e em viver experiências, se afastando do “desejo” da casa [...]

A digitalização dos Baby Boomers e a presença da geração no mercado de consumo

11 agosto, 2021|0 Comments

Enquanto geração Z chama atenção das marcas, mais velhos possuem mais poder de compra e engajamento Se você ainda pensa que [...]

World Economic Forum

3 ways artificial intelligence will change the world for the better

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