Mais híbridos e sustentáveis: quais serão os hábitos do consumidor em 2022?

Pesquisa da IBM/NRF de 2022 elenca algumas tendências de comportamento do consumidor para o varejo neste ano O que esperar do consumidor em 2022? Mais tecnologia? Sustentabilidade? Omnicanalidade? A verdade é que os hábitos de consumo para este ano vêm dando sinais para as empresas, tudo em uma oportunidade que não pode ser perdida: as preferências dos clientes ditarão o rumo do varejo. [...]

Pagamento sem contato, pesquisa mostra que 63% utilizam método

Uma pesquisa feita pelo Instituto Locomotiva, encomendada pela VR, mostra que 63% dos trabalhadores utilizam formas de pagamento sem contato. Deste total, 27% adotaram a tecnologia após a pandemia; 25% já eram adeptos e passaram a usar mais após a pandemia; e 11% estão utilizando com frequência igual ou menor após a pandemia. O estudo aponta que [...]

By | 2022-01-30T07:48:56-03:00 10 fevereiro, 2022|Categories: Comportamento do consumidor|Tags: , , |0 Comments

Existe atendimento certo para cada geração?

Se a Geração Z e os Millennials não atendem ao telefone, qual a menor maneira de fornecer o atendimento a eles? Com a era omnicanal, já se sabe que cada consumidor tem uma preferência de atendimento. Há quem seja fã do telefone, há quem resolva seus problemas pelo WhatsApp e há aqueles que não descartam o envio de um [...]

By | 2021-12-31T18:16:40-03:00 27 janeiro, 2022|Categories: Comportamento do consumidor|Tags: , , |0 Comments

Consumidor quer meios de pagamento que tornem a vida mais prática

A mentalidade de pagamento mudou e os consumidores buscam soluções que combinem com seu modo de vida, é o que revela estudo da Visa As pessoas estão cada vez mais adeptas de experiências fluidas e totalmente digitais e nos meios de pagamento isso não é diferente. Uma pesquisa intitulada, Mentalidade do Consumidor (Consumer Mindset), que a Visa realizou recentemente com seus [...]

By | 2022-01-02T09:27:02-03:00 15 janeiro, 2022|Categories: Comportamento do consumidor|Tags: , , |0 Comments

Lazer fora de casa ganhou valor emocional para os consumidores após isolamento

Segundo estudo, brasileiros passaram a valorizar mais cafés, bares e restaurantes, associando o lazer fora de casa à saúde mental e possibilidade de reconexão social A pandemia de covid-19 trouxe uma série de desafios para a sociedade. Enquanto os cuidados com a saúde e o distanciamento dominaram nosso cotidiano, cada indivíduo enfrentou suas questões sensíveis e emocionais [...]

By | 2022-01-02T09:00:42-03:00 16 dezembro, 2021|Categories: Comportamento do consumidor|Tags: , , , |0 Comments

Como os hábitos de consumo mudaram durante a pandemia

Um estudo do Google News Lab mostra que o cenário incerto deu origem a movimentos culturais e a três tipos de consumidores. Entenda Apesar de algumas medidas de retomada começarem a aparecer, a pandemia da Covid-19 segue impactando os hábitos de consumo dos brasileiros. Considerando os acontecimentos do último ano e meio, prever o modo como os consumidores irão se comportar [...]

Após pandemia, preocupações com economia e saúde permanecem e mudam hábito de consumo

Brasileiros estão otimistas, porém mais seletivos na hora da compra, interferindo em novos modelos de negócio. E tudo indica que os novos comportamentos durarão por pelo menos mais cinco anos É fácil perceber que os hábitos de consumo mudaram com a pandemia. É possível notar a quantidade de restaurantes que surgiram nos aplicativos de delivery, lojas criando perfis nas redes [...]

Avanço da tecnologia transforma a relação do brasileiro com o dinheiro

Relatório da Kantar IBOPE Media mostra as principais mudanças no setor financeiro durante a pandemia O mercado financeiro nacional vem se transformando nos últimos anos e a entrada de players digitais chacoalhou a forma de atender o cliente. A digitalização, no entanto, acelerou por conta da pandemia de covid-19. Diante das orientações de distanciamento social, [...]

Menos pão, mais batata de air fryer: consumidor quer passar menos tempo na cozinha

Levanta a mão quem não se aventurou na cozinha para preparar ao menos um pão, uma pizza ou bolo durante a pandemia? Pois a fase de colocar a mão na massa parece ter ficado para trás para muita gente. Dados da Kantar mostram uma queda no primeiro semestre de 4% na presença da farinha de [...]

Estudo da Kantar relaciona avanço da vacinação com retomada do consumo de alimentos e bebidas fora do lar

A segunda edição deste ano do estudo Consumer Insights da Kantar, líder em dados, insights e consultoria, aponta que, com o avanço da vacinação, mais consumidores passaram a consumir fora de casa a partir de abril. A frequência, porém, ainda é menor, e por isso ainda não houve retomada dos volumes. Os mais jovens retomam o consumo fora [...]

By | 2021-09-13T20:59:58-03:00 04 setembro, 2021|Categories: Comportamento do consumidor|Tags: , , , |0 Comments

Depois de 18 meses de isolamento, o brasileiro volta a investir em lazer e diversão

Relatório do Itaú Unibanco revela os principais investimentos dos consumidores no segundo trimestre de 2021 Após 18 meses de isolamento social em decorrência da pandemia, já possível afirmar que o consumidor está mudado: mais digital, mais exigente e também mais dinâmico. Afinal, para manter uma comunicação efetiva entre empresas e clientes, foi necessário apostar na tecnologia, [...]

By | 2021-09-13T21:00:07-03:00 27 agosto, 2021|Categories: Comportamento do consumidor|Tags: , , , |0 Comments

Brasileiros querem se reconhecer nos personagens de séries, aponta estudo

Realizado pela NBCUniversal Brasil, estudo traz temas como a evolução das séries, o perfil dos consumidores e a mudança de comportamento e de consumo durante a pandemia NBCUniversal Brasil, joint venture entre o Grupo Globo e a NBCUniversal International, proprietária das marcas Universal TV, Studio Universal, SyFy, Amo Séries e Universal Plus, promoveu, nessa terça-feira, [...]

By | 2021-08-07T09:31:28-03:00 06 agosto, 2021|Categories: Comportamento do consumidor|Tags: , , |0 Comments

Decepção com primeira experiência leva 50% dos brasileiros a não repetirem suas compras

Consumidores desejam que suas experiências sejam mais do que apenas uma entrega perfeita de mercadorias, aponta pesquisa da R/GA Os consumidores estão mais exigentes e cientes do seu poder de compra. Os brasileiros, especificamente, são mais criteriosos: cerca de 82% deles desejam que suas experiências sejam mais do que apenas uma entrega perfeita de mercadorias e [...]

Aumentam gastos e caem reclamações: veja deliveries preferidos no Brasil

Estudo Delivery Refeições e Produtos, da CVA Solutions, revela as percepções do consumidor e os apps preferidos na hora de pedir comida e outros itens A pandemia da covid-19 colocou em xeque a eficácia dos serviços de delivery. As plataformas que melhor atenderam os clientes e evoluíram na proposta de valor e oferta de produtos são as saíram [...]

By | 2021-07-31T19:13:47-03:00 28 julho, 2021|Categories: Comportamento do consumidor|Tags: , , |0 Comments

Jogos Olímpicos: Televisão é o canal favorito das pessoas para acompanhar o evento

Pesquisa realizada pela Adcolony e divulgada pela Adsmovil aponta que 55% das pessoas ouvidas pretendem assistir pela televisão, enquanto 45% pelo celular, 40% pelo computador, 27% pelas TVs conectadas e 22% pelo tablet Com a pandemia do coronavírus em 2020, os Jogos Olímpicos de Tóquio foram adiados para começarem no próximo dia 23 de julho [...]