Quem afirma é Renato Meirelles, CEO do instituto de pesquisas Data Popular. O levantamento mostra ainda que, da “classe média tradicional”, 48,4% das pessoas acreditam que a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras piorou com o maior acesso da população. Além disso, 55,3% desses consumidores disseram que os produtos “deveriam ter versões para ricos e para pobres”.

Segundo Meirelles, as empresas precisam investir mais em educação financeira desse novo consumidor. Mas ele alerta que, ao contrário de ditar regras, o ideal é dialogar com esse público.

Nos últimos 10 anos, 42 milhões de pessoas ascenderam à classe C, que já movimenta R$ 1 trilhão por ano. Meirelles estima que, até 2014, essa parcela represente 58,3% da população.

Fonte: Supermercado Moderno