Os consumidores começaram a comprar produtos pelo WhatsApp durante a pandemia de Covid-19. De acordo com o novo estudo da dunnhumby, que ouviu mais de 1.100 brasileiros, o percentual de usuários que realizaram transações pelo aplicativo cresceu para 31%. “É uma saída cada vez mais utilizada pelo pequeno comércio e pelas lojas de shopping que têm vendedores fotografando ou [...]
Presença digital e preferência por atendimentos em redes sociais ganham destaque em um cenário onde a COVID-19 é um catalisador de mudanças. Manter a credibilidade e oferecer uma boa comunicação é um dos desafios na relação do comércio com o consumidor que a pandemia de COVID-19 trouxe. Em estudo realizado pelo LinkedIn, a maior rede social profissional do mundo, o cenário [...]
Levantamento feito pela Getnet, empresa do grupo Santander especializada em soluções digitais de meios de pagamento, aponta que as vendas no varejo cresceram 6,3% em junho na comparação com maio. A medição é feita com base no volume de transações de pagamento realizadas em cerca de 47 mil estabelecimentos que usam as máquinas de cartão [...]
Dados da Cashback World, uma das maiores comunidades de compras do mundo, revelam que o volume de transações no e-commerce na plataforma cresceu 105%, nas Américas — considerando Estados Unidos, México, Colômbia e Canadá, no comparativo do segundo trimestre de 2020 com o primeiro. Segundo a empresa, os resultados podem ser explicados pelas consequências da pandemia do coronavírus. A [...]
Presença digital e preferência por atendimentos em redes sociais ganham destaque em um cenário onde a COVID-19 é um catalisador de mudanças. Manter a credibilidade e oferecer uma boa comunicação é um dos desafios na relação do comércio com o consumidor que a pandemia de COVID-19 trouxe. Em estudo realizado pelo LinkedIn, a maior rede social profissional do mundo, o cenário [...]
Pesquisa feita pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas mostra que a data deve movimentar R$ 18 bilhões na economia do país e quase 80% dos brasileiros optando por pagamento à vista. O cenário de pandemia e isolamento social tem como reflexo a diminuição de 9% nas intenções de compra dos brasileiros para o Dia dos [...]
A pandemia aumentou ainda mais a relevância do e-commerce. Só nos Estados Unidos, o comércio eletrônico faturou, entre março e junho, US$ 77 bilhões a mais do que o esperado, segundo o mais recente relatório Digital Economy Index (DEI), da Adobe. O estudo analisa em tempo real o poder de compra digital dos consumidores. Além de demonstrar os grandes [...]
Uma pesquisa realizada pelo eMarketerestima que as vendas totais no varejo em todo o mundo devem atingir US$ 23,36 trilhões em 2020, uma queda de 5,7% em relação a 2019. O estudo cita ainda que o ritmo da recuperação da crise causada pela pandemia de covid-19 será mais lento para o mercado do varejo em relação à crise [...]
O varejo de calçados encerra o primeiro semestre de 2020 com queda de 53% nas vendas, o que correspondeu a uma perda de receita de R$ 13,6 bilhões. Desde de que a pandemia de covid-19 passou a afetar o varejo brasileiro, no fim de março, o setor registrou perda de vendas de R$ 13,2 bilhões. [...]
A mais nova pesquisa da GFK sobre o varejo, referente à semana dos dias 01 a 07 de junho, mostrou que, com o relaxamento gradativo das medidas de restrições provocadas pelo novo coronavírus, o comércio físico tem ganhado força novamente. E os negócios online já apresentam preços iguais aos do físico. Na primeira semana de [...]
Consumidores usaram os primeiros dia do mês para abastecer suas dispensas. A procura por alimentos cresceu acima da média. O varejo vem enfrentando grandes desafios nos últimos meses graças às medidas para frear o avanço do novo coronavírus. Mas, em meio a todas as dificuldades impostas pela crise, é possível observar movimentos positivos, como o [...]
As vendas do comércio varejista caíram 2,5% em março, na comparação com fevereiro, segundo dados divulgados nesta quarta-feira (13) pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Trata-se do pior resultado para meses de março desde 2003, quando o setor caiu 2,7%, e da menor taxa mensal desde janeiro de 2016 (-2,6%). Na comparação com março de [...]
O e-commerce brasileiro ultrapassou a marca de R$ 60 bilhões em faturamento e atingiu 148 milhões de pedidos em 2020, segundo dados da 41ª edição do Webshoppers, o mais amplo relatório sobre e-commerce do país elaborado semestralmente pela Ebit|Nielsen – em parceria com a Elo. “O resultado do e-commerce têm números superlativos. Mostra que o ambiente online realmente [...]
A chegada do novo coronavírus fez com que muitas empresas adotassem ou ampliassem o uso de canais digitais no relacionamento com clientes – para vendas, dúvidas, reclamações, entre outras demandas. Porém, de acordo com dados do TIC Empresas 2019, divulgada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) por meio do Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br) do Núcleo [...]
Segundo pesquisa realizada pela FCDLESP (Federação das Câmaras Dirigentes Lojistas do Estado de São Paulo), sete em cada 10 lojistas preveem queda nas vendas para o Dia das Mães. Para os comerciantes, a principal dificuldade está no fechamento das lojas por conta da quarentena da COVID-19 até o dia 10 de maio. Além disso, as pequenas [...]
