Estudo da Appnovation revela novas expectativas dos consumidores em relação à maturidade digital Por necessidade e sobrevivência, a pandemia acelerou a transformação digital das marcas e está transformando a forma como interagem com seus clientes, criando novas expectativas e comportamentos dos consumidores em relação a elas. Mas quais são essas novas expectativas em relação à maturidade digital das empresas? [...]
Levantamento da Kantar mostrou que 49% de entrevistados de 18 e 24 anos relatam impacto em saúde mental durante a crise; 62% enfrentam queda no orçamento. O sentimento generalizado de medo e insegurança passou a se tornar uma realidade mundial desde março do ano passado, com o início da pandemia de Covid-19. Ao todo, 42% [...]
As vendas de FMCG (bens de consumo massivo) para consumo em casa atingiram 10% globalmente em 2020; no entanto, nos setores de snacks e bebidas não alcoólicas dentro (In Home) e fora do lar (Out Of Home – OOH) o cenário foi diferente. Em comparação com 2019, as vendas OOH diminuíram em oito dos nove mercados analisados, com exceção [...]
Segundo pesquisa, esses lares têm a menor renda per capita e maior comprometimento do bolso A primeira edição do estudo Domestic View, recém-lançada pela empresa de consultoria Kantar, indica que domicílios de casais com filhos pequenos ou monoparentais, representantes de 19% e 26% da população brasileira, respectivamente, foram os que mais sofreram financeiramente em 2020, [...]
Pesquisa da KPMG que avaliou consumidores durante a pandemia indica, ainda, aumento da preocupação com dados na internet. O ano de 2020 e a pandemia – que se estende até hoje – fez com que os consumidores brasileiros fossem mais atraídos pelas compras online. Analisando o comportamento do público neste período, uma pesquisa da KPMG [...]
No Brasil, setor apresentou declínio de 16% em comparação a 2019, com destaque para canal HoReCa (Hotéis, Restaurantes e Cafeterias), que recuou 22%. As vendas de FMCG (bens de consumo massivo) para consumo em casa atingiram 10% globalmente em 2020; no entanto, nos setores de snacks e bebidas não alcoólicas dentro (In Home) e fora do lar [...]
Com variação positiva de 1,4%, o INSV (Índice Nacional de Satisfação do Varejo) fechou em 79,8% no primeiro mês de 2021. A melhor nota ficou para o segmento de Óticas, Jóias, Bijoux, Bolsas e Acessórios com 84,5% de satisfação. Já o segmento de Lojas de departamento, Artigos do lar e Mercadorias do lar foi o que mais subiu se [...]
Uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva sob encomenda VR Benefícios mostra que 81% dos estabelecimentos comerciais no Brasil passaram a fazer delivery na pandemia de Covid-19 e pretendem manter o sistema mesmo depois que as medidas de isolamento social se tornarem desnecessárias. Antes da pandemia, 49% dos restaurantes, lanchonetes, padarias e mercados faziam entregas em [...]
Boa parte da participação que o e-commerce conquistou durante a pandemia veio para ficar, é o que aponta o relatório Global Outlook 2021, da Mastercard. Segundo o levantamento, a expectativa é que de 20% a 30% das operações que migraram das lojas físicas para o meio digital durante o isolamento social vão ser permanentes quando o surto chegar [...]
Brasileiro é a nacionalidade mais atenta aos preços e promoções na hora de pesquisar e planejar viagem A pandemia afetou o mundo inteiro e, à medida em que restrições forem suspensas, os viajantes brasileiros passarão a exigir um custo-benefício e segurança maiores na hora de planejar as viagens futuras. É o que aponta uma pesquisa [...]
A pandemia promoveu mudanças no consumo de rádio no Brasil, mas diferentemente do que esperava o setor, elas foram muito mais positivas, com números expressivos inclusive de acesso de conteúdo pela internet. As informações são da pesquisa Kantar/Ibope “Inside Rádio 2020, no ritmo da transformação”. De acordo com os dados coletados em 13 regiões metropolitanas [...]
Digital representa escapismo diante das restrições sociais. rotina de todos foi afetada de alguma forma pelas medidas de isolamento e distanciamento social durante a pandemia do novo coronavírus e o consumo de telas aumentou, seja pela falta de entretenimento exterior ou maior conectividade para assistir às aulas e fazer reuniões virtuais. As crianças foram fortemente [...]
Parte do público ficou mais sensível a questões como a forma como as marcas se posicionam, apoiam causas sociais e pequenos produtores/negócios durante a pandemia. Segundo a pesquisa “O futuro do consumo pós-Covid-19”, realizada pela Social Miner em parceria com a Opinion Box, 9,7% dos consumidores encontraram lojas online por ações de incentivo a pequenos [...]
A pandemia do novo coronavírus vem mudando o comportamento dos consumidores em supermercados por todo o país. Após meses em isolmento, as pessoas estão estocando menos comida em casa. De acordo com uma pesquisa do Instituto Nielsen, em março, metade das famílias tinha produtos estocados para uma ou duas semanas. A outra metade comprava comida [...]
Parte do público ficou mais sensível a questões como a forma como as marcas se posicionam, apoiam causas sociais e pequenos produtores/negócios durante a pandemia. Segundo a pesquisa “O futuro do consumo pós-covid-19”, realizada pela Social Miner em parceria com a Opinion Box, 9,7% dos consumidores encontraram lojas online por ações de incentivo a pequenos negócios [...]
