Novos comportamentos do consumidor que estão desenhando o futuro do marketing

Com o surgimento de novos dispositivos inteligentes, os consumidores estão adotando formas diferentes de interagir com a tecnologia e o uso cada vez mais descomplicado e espontâneo do smartphone, a expectativa dos consumidores por assistência só cresce. Atender (e superar) essas expectativas será o grande segredo para fidelizar clientes e aumentar as vendas.

About the Author: Hermano Mota

Mestre em Economia, especialização em gestão financeira e controladoria, além de MBA em Marketing. Experiência focada em gestão de inteligência competitiva, trade marketing e risco de crédito. Focado no desenvolvimento de estudos de cenários para a tomada de decisão em nível estratégico. Vivência internacional e fluência em inglês e espanhol. Autor do livro: Por Que Me Endivido? - Dicas para entender o endividamento e sair dele.