É o que mostra a pesquisa Consumer Commitment Index (Índice de Comprometimento do Consumidor), realizada pela Officina Sophia em todo o Brasil. O estudo buscou identificar como “transformar um cliente em fã de uma marca ou empresa”, identificando aspectos que mais satisfazem os consumidores. O quesito “atendimento” foi o mais valorizado na pesquisa, respondendo por [...]