Fidelidade do consumidor: às marcas ou ao varejo?
Os tempos mudaram. O consumidor de hoje não é mais o mesmo que freqüentava o varejo há dez anos atrás. As compras regradas, realizadas uma vez ao mês no supermercado com os melhores preços, renderam-se às visitas mais freqüentes, motivadas por compras de reposição. Ao lado da evolução da situação econômica do brasileiro, o tempo, [...]