Em pesquisa realizada, a SAP apontou que o consumidor brasileiro clama por atendimento personalizado, rápido e consistente, tanto na loja física quanto no online. A discussão sobre o compartilhamento de dados com as empresas é polêmica. Um fato, no entanto, é que gostamos de ter experiências personalizadas – e isso não seria possível sem fornecimento [...]
Com a ajuda das gerações mais novas e de setores mais ligados a experiências, como gastronomia e turismo, o setor deve crescer pelo menos 10% no Brasil até 2022. Diante dos conceitos de posse e experiência, a indústria do luxo se depara com o desafio de manter a diferenciação e, ao mesmo tempo, oferecer uma [...]
As mulheres brasileiras estão buscando cada vez mais informações na internet sobre produtos de beleza. Por outro lado, a web hoje é um prato cheio de influenciadores digitais recomendando marcas e produtos para seus seguidores, que esperam ansiosamente pelos novos vídeos postados por eles nas redes sociais. É isso que mostra a pesquisa Influenciadores Digitais [...]
Com maior ocupação de atividades extras e adoção do trabalho parcial, a mulher brasileira ainda sofre com a desigualdade perante o sexo oposto. A desigualdade de gênero no Brasil continua em níveis alarmantes, segundo dados divulgados nesta quarta-feira pelo estudo “Estatísticas de Gênero”, do Instituo Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). A mulher ganha menos [...]
Resultado de fevereiro é considerado baixo pelos especialistas, em comparação ao mesmo mês do ano passado, quando a sensação de melhora era "muito tímida". O Índice de Confiança do Consumidor (ICC), divulgado nesta sexta-feira pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), avançou 6,7 pontos em fevereiro no comparativo anual com o mesmo período do ano passado. O [...]
Muito provavelmente, você já ouviu falar na importância das cores para a publicidade em geral. Cores quentes estimulam certas sensações, frias estimulam outras, e existem até as cores mais neutras que também possuem certo poder de influência. Exatamente como a imagem de destaque dessa notícia explica. Por isso mesmo, na hora de criar um projeto [...]
Entre as pessoas com 10 anos ou mais de idade que acessaram a Internet no período de referência da pesquisa, 94,2% o fizeram para trocar mensagens de texto, voz ou imagens por aplicativos diferentes de e-mail. Assistir a vídeos, programas, séries e filmes foi a motivação de 76,4% desse contingente, seguido por conversar por chamada [...]
Estudo da Euromonitor apresenta o que deve orientar o comportamento do consumidor este ano. Com base no volume gigantesco de dados com os quais lida, anualmente o instituto de pesquisa Euromonitor publica a relação das 10 Tendências Globais de Consumo. Este ano, o relatório afirma que numa economia global mais forte os gastos dos consumidores [...]
Levantamento de cinco anos do portal Minha Vida mapeia percepções sobre alimentação do consumidor da classe C. Depois de realizar o levantamento anual da pesquisa Life Insights: Food Report durante cinco anos, o portal Minha Vida decidiu recolher dados dos cinco relatórios para criar o Index Minha Vida + Saudável, análise que busca trazer a [...]
Uma média alta de pessoas também costuma checar o smartphone no meio da noite, aponta pesquisa global da Deloitte. Confira o infográfico. Você já ouviu falar em nomofobia? Esse é o nome que se dá para a angústia causada nas pessoas pela falta de acesso ao celular (ou até ao computador). Basicamente, uma síndrome derivada [...]
Estudo da Mintel prevê, por exemplo, que o setor de beleza irá atender à conflituosa demanda do consumidor “sedento por elementos naturais”, em uma época em que os recursos estão diminuindo. A biotecnologia, juntamente com o ressurgimento da valorização da sabedoria local, ajudará as marcas a enfrentarem os desafios criados pelas questões ambientais. Como os [...]
Os dados foram apurados pelo Consumer Thermometer, estudo elaborado pela Kantar Worldpanel. Após período de estagnação, a economia brasileira, aos poucos, apresenta sinais de recuperação, notadamente por causa da queda da inflação. O consumo de produtos de rápido consumo (FMCG), que tem se reaquecido, registrou aumento de volume em toneladas de 2,2% nos meses de [...]
O Índice de Intenção de Consumo das Famílias, calculado pela CNC, aponta ainda que houve aumento na insegurança em relação ao emprego na comparação anual. O ICF, índice que mede a Intenção de Consumo das Famílias, apurado pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), aumentou em 9,7% em relação a janeiro [...]
Levantamento com mais de 21 mil jovens indica que destino eles dão para o dinheiro que ganham. O jovem que teve a sorte de nascer em uma família com renda adequada, talvez não tenha precisado trabalhar durante a adolescência. Aqueles que tem tiveram sorte e se esforçaram para chegar ao ensino superior, muitas vezes começam [...]
Pesquisa do IDC e da LogMeIn aponta como o atendimento ao cliente é vital para a satisfação dos consumidores. Empresas ainda enxergam obstáculos. Entenda. Conquistar seus clientes é o grande objetivo – e desafio – de qualquer empresa. Para isso, é necessário, cada vez mais, entender o comportamento do consumidor, suas preferências e dores sentidas [...]
