Brasil está no topo em atendimento omnichannel
De acordo com o estudo Omnichannel Benchmark 2018, realizado com 37 mil clientes da Zendesk, em 14 países diferentes, o Brasil é um [...]
Empresas com maturidade digital lucram mais e gastam menos: saiba como chegar lá
Um estudo inédito feito pelo Google e pelo Boston Consulting Group mediu o nível de maturidade em marketing data-driven de algumas das maiores [...]
10% dos internautas brasileiros usam relógio ou pulseira inteligentes
10% dos internautas brasileiros com smartphone utilizam um relógio ou pulseira inteligente. O hábito é mais comum entre homens (13%) que entre mulheres [...]
25% da população mundial seguirá desprovida de banda larga móvel em 2024
Em 2024, uma em cada quatro pessoas no mundo, ou seja 25% da população do planeta, não terá acesso a banda larga móvel [...]
Classe C apresenta novos hábitos de consumo
A classe C continua em evidência principalmente após o notório crescimento de consumidores que migraram de classes mais baixas. Muito se fala da [...]
Entre a meia e a terceira idade
Estudo da Uma a Uma mostra a necessidade e o que o mercado faz para impactar mulheres entre 50 e 70 anos A [...]
Novo estudo põe em xeque a elevada importância do PDV no Marketing
Pesquisa da Ogilvy Action diz que 39,4% das compras são decididas no PDV Há mais de 10 anos, o índice de mais de [...]
Empresários esperam faturar mais em 2019, diz pesquisa
Investimentos também devem crescer em relação a 2018 Entre os executivos entrevistados pela Boa Vista SCPC , 38% planejam investir mais em 2019, [...]
Smartphone na América Latina consumirá em média 18 GB por mês em 2024
Em 2024, cada smartphone na América Latina vai consumir, em média, 18 GB por mês pelas redes celulares – esse número não conta [...]
Brasil precisa avançar em atendimento omnichannel, aponta estudo da Zendesk
Ampliar, diversificar e integrar. Esses são os três pilares nos quais as empresas brasileiras precisam apostar para desenvolver e modernizar seus canais de [...]