Mensagens instantâneas crescerão 56% até 2018
Comissionado pelo Facebook com a Nielsen, estudo procurou entender o uso de aplicativos no relacionamento com empresas. O Facebook, junto da Nielsen, empresa [...]
74% dos consumidores trocam de marca por promoção
Percentual chega a 87% no universo de pessoas que conversam com promotoras de vendas. Com o objetivo de entender melhor o comportamento dos [...]
Endividamento cai para o menor nível desde Julho de 2012
A proporção de famílias endividadas no País passou de 61% em novembro de 2015 para 57,3% em novembro deste ano, segundo pesquisa divulgada [...]
Com Black Friday, vendas no varejo físico sobem 11%
No evento do ano passado a alta foi menor, 9%. No fim de semana da Black Friday (dias 25 a 27 de novembro), [...]
Celulares representam 25% das vendas online na Black Friday
Dados da Ebit revelam que até a tarde da sexta-feira (25) as vendas já somavam R$ 1,1 bi. Celulares e smartphones representaram 25% [...]
Bom atendimento é o aspecto mais valorizado por consumidores
É o que aponta a edição 2016 da pesquisa As empresas que mais respeitam o consumidor, conduzido pela Shopper Experience, em parceria com [...]
17% dos gastos em compras online já ocorrem via smartphone, revela pesquisa
O estudo é da Ipsos e também revela que 67% dos internautas brasileiros compraram online nos últimos meses. Os dispositivos móveis já somam [...]
4 tendências impactantes no consumo em 2017 no Brasil
O estudo é da consultoria britânica Mintel Liberte-se; Conte com as Marcas; Saia da Caixa, e (Não) Aja Conforme a sua Idade são [...]
Consumidores preferem os canais digitais? Não é bem assim
Um estudo da Verint investigou os canais favoritos dos consumidores ao redor do mundo. Ao que tudo indica, o contato feito por telefone [...]
Os jovens e a política no ano do presidente Trump
A eleição de Donald Trump quase quebrou a internet. Os jovens não tomaram as ruas, mas ocuparam as redes. Mas, afinal, o que [...]