O volume de consumidores com contas em atraso e registrados em listas de inadimplentes cresceu 6,03% no último mês de novembro na comparação com o mesmo período do ano passado, de acordo com dados apurados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Trata-se do crescimento mais [...]
Em 2024, cada smartphone na América Latina vai consumir, em média, 18 GB por mês pelas redes celulares – esse número não conta o tráfego Wi-Fi. Isso representará um aumento de 430% em comparação com a média atual, que é de 3,4 GB por mês. O tráfego móvel de dados total da América Latina subirá [...]
Os gastos on-line atingiram 5,5% do total da venda de alimentos nos EUA, considerando que esse avanço foi obtido pelo aumento no tamanho dos pedidos dos atuais shoppers do canal digital, segundo indicam informações publicadas pelo portal Progressive Grocer. Os consumidores que usam os serviços online para a compra de alimentos aumentaram de forma representativa [...]
O fluxo de pessoas em shoppings no Brasil mantém a trajetória de crescimento pelo terceiro mês consecutivo. Isso é o que aponta o Iflux, estudo realizado pelo IBOPE Inteligência em parceria com a Mais Fluxo. O crescimento no mês de outubro foi de 2,6% quando comparado ao mesmo mês de 2017. Os shoppings da Grande [...]
Comércio eletrônico manteve ritmo forte de pedidos durante fim de semana. Enquanto nos EUA, onde a data de compras foi criada, a promoção de Black Friday é, de fato, concentrada na sexta-feira, aqui no Brasil não se resume a apenas um dia de descontos: algumas redes chamam o período de Black Week ou até Black [...]
Os dias que antecederam o Natal foram de bom movimento no comércio, ainda que os shoppings e as lojas de rua aparentassem estar mais tranquilos que na mesma época nos anos anteriores. Segundo o presidente do Sindilojas Porto Alegre, Paulo Kruse, o motivo observado pelos lojistas foi o dia da semana em que caiu a [...]
O eBay mapeou o mercado brasileiro para entender exatamente a parte das vendas on-line sobre as quais não tem domínio dos dados. Para isso, a empresa americana focou especialmente em vendedores on-line que não fazem parte dos seus marketplaces. A principal descoberta é que, 25% das vendas do e-commerce brasileiro são para o exterior. Portanto, [...]
Lojas físicas precisam evitar dar muito espaço a itens que o cliente prefere comprar pela internet. Se no passado não muito distante boa parte do público brasileiro ainda se revelava reticente ao comprar pela internet, o cenário atual do e-commerce é de consolidação e forte crescimento. Em 2017, as vendas online somaram R$ 47,7 bilhões [...]
Ampliar, diversificar e integrar. Esses são os três pilares nos quais as empresas brasileiras precisam apostar para desenvolver e modernizar seus canais de interação com os clientes. Isso é o que mostra o “Zendesk Omnichannel Benchmark 2018”, estudo realizado pela Zendesk, empresa desenvolvedora de software que capacita organizações a criarem melhores relações com seus consumidores. [...]
O setor de shopping centers espera faturar 8% a mais no período da Black Friday neste ano em comparação com 2017. A estimativa é da Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers). Segundo a Associação, os empreendimentos também vão oferecer outras vantagens aos clientes, como horários de operação diferenciados e estacionamento cortesia. Os segmentos que devem [...]
A Black Friday consolida-se como a mais importante data para o varejo nacional e ganha, cada vez mais, credibilidade junto ao consumidor brasileiro, aponta o mais recente estudo da empresa de pesquisas GfK. Segundo o levantamento feito em nove capitais brasileiras, junto a cerca de 500 entrevistados, com idades entre 18 e 54 anos, a [...]
A Black Friday já faz parte do calendário oficial dos varejistas brasileiros e sempre gera muita discussão no país. Para saber mais sobre as percepções dos internautas brasileiros sobre o assunto, o IBOPE Conecta realizou uma pesquisa sobre o tema e o resultado mostra que 68% dos usuários de internet tem a intenção de realizar [...]
O mercado de luxo está com tudo em 2018. Uma tendência positiva em todas as regiões deve impulsionar esse mercado entre 6% e 8%. “China” e “millennials” continuam sendo as palavras-chave de uma indústria que pode chegar a € 390 bilhões globalmente em vendas até 2025. Essas são as principais descobertas da Bain & Company, [...]
Desses, 20% estão com parcelas em atraso. Pesquisa do SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e da CNDL (Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) constatou que 10% dos consumidores brasileiros buscou financiamento nos últimos 12 meses. Desse total, 43% contrataram essa modalidade de crédito para a compra do carro novo, 20% para bancar a faculdade [...]
O cartão de crédito é um meio de pagamento prático e já bastante popular, mas que se não bem utilizado, pode trazer problemas para as finanças dos consumidores que não se organizam. Um levantamento realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) revela que um terço [...]
