Uma média de 45% da base de e-consumidores da loja virtualde flores Giuliana Flores é formada por clientes do sexo masculino. A pesquisa indicou traços diferentes em relação ao perfil de compra do homem, quando comparado ao da mulher. Eles costumam ser mais objetivos e, em geral, navegam no máximo por duas páginas antes de [...]
A classe C continua em evidência principalmente após o notório crescimento de consumidores que migraram de classes mais baixas. Muito se fala da melhoria da renda, das ofertas de crédito e até de planos do Governo que realmente favorecem este público, como o bolsa-família, por exemplo. Com aproximadamente 44% dos consumidores brasileiros incluídos na classe [...]
Como o brasileiro assiste aos seus vídeos preferidos? Ele prefere usar smartphone ou a tela grande? Ele tem visto mais ou menos TV? O que as pessoas preferem: novelas, notícias, esportes, música ou vídeos de gatinhos na web? E o que motiva as pessoas a irem atrás de todo esse conteúdo? É a essas perguntas que a Pesquisa [...]
A classe média alta sente-se desassistida pelo varejo. Espremida entre a ascensão do consumo das classes mais baixas e os referenciais muitas vezes inatingíveis da classe mais alta, esse segmento da população busca diferenciação, ao mesmo tempo em que não quer arriscar o seu orçamento. Esses são alguns dos principais resultados apresentados na pesquisa “Em [...]
O Índice de Confiança do Consumidor (ICC), medido pela Fundação Getulio Vargas (FGV) avançou 0,6 ponto de novembro para dezembro deste ano. Com a alta, o indicador atingiu 93,8 pontos, em uma escala de zero a 200 pontos. Esse é o maior nível desde abril de 2014 (96 pontos). Nos últimos três meses, o índice [...]
O volume de consumidores com contas em atraso e registrados em listas de inadimplentes cresceu 6,03% no último mês de novembro na comparação com o mesmo período do ano passado, de acordo com dados apurados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Trata-se do crescimento mais [...]
Em 2024, cada smartphone na América Latina vai consumir, em média, 18 GB por mês pelas redes celulares – esse número não conta o tráfego Wi-Fi. Isso representará um aumento de 430% em comparação com a média atual, que é de 3,4 GB por mês. O tráfego móvel de dados total da América Latina subirá [...]
Os gastos on-line atingiram 5,5% do total da venda de alimentos nos EUA, considerando que esse avanço foi obtido pelo aumento no tamanho dos pedidos dos atuais shoppers do canal digital, segundo indicam informações publicadas pelo portal Progressive Grocer. Os consumidores que usam os serviços online para a compra de alimentos aumentaram de forma representativa [...]
O fluxo de pessoas em shoppings no Brasil mantém a trajetória de crescimento pelo terceiro mês consecutivo. Isso é o que aponta o Iflux, estudo realizado pelo IBOPE Inteligência em parceria com a Mais Fluxo. O crescimento no mês de outubro foi de 2,6% quando comparado ao mesmo mês de 2017. Os shoppings da Grande [...]
Comércio eletrônico manteve ritmo forte de pedidos durante fim de semana. Enquanto nos EUA, onde a data de compras foi criada, a promoção de Black Friday é, de fato, concentrada na sexta-feira, aqui no Brasil não se resume a apenas um dia de descontos: algumas redes chamam o período de Black Week ou até Black [...]
Os dias que antecederam o Natal foram de bom movimento no comércio, ainda que os shoppings e as lojas de rua aparentassem estar mais tranquilos que na mesma época nos anos anteriores. Segundo o presidente do Sindilojas Porto Alegre, Paulo Kruse, o motivo observado pelos lojistas foi o dia da semana em que caiu a [...]
O eBay mapeou o mercado brasileiro para entender exatamente a parte das vendas on-line sobre as quais não tem domínio dos dados. Para isso, a empresa americana focou especialmente em vendedores on-line que não fazem parte dos seus marketplaces. A principal descoberta é que, 25% das vendas do e-commerce brasileiro são para o exterior. Portanto, [...]
Lojas físicas precisam evitar dar muito espaço a itens que o cliente prefere comprar pela internet. Se no passado não muito distante boa parte do público brasileiro ainda se revelava reticente ao comprar pela internet, o cenário atual do e-commerce é de consolidação e forte crescimento. Em 2017, as vendas online somaram R$ 47,7 bilhões [...]
Ampliar, diversificar e integrar. Esses são os três pilares nos quais as empresas brasileiras precisam apostar para desenvolver e modernizar seus canais de interação com os clientes. Isso é o que mostra o “Zendesk Omnichannel Benchmark 2018”, estudo realizado pela Zendesk, empresa desenvolvedora de software que capacita organizações a criarem melhores relações com seus consumidores. [...]
O setor de shopping centers espera faturar 8% a mais no período da Black Friday neste ano em comparação com 2017. A estimativa é da Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers). Segundo a Associação, os empreendimentos também vão oferecer outras vantagens aos clientes, como horários de operação diferenciados e estacionamento cortesia. Os segmentos que devem [...]
