48% das marcas não têm empatia dos consumidores
Estudo da FCB Brasil e da CO.R Inovação mostra também que brasileiro se coloca no lugar do outro. O brasileiro é empático. As marcas, no entanto, não são vistas pelos consumidores com bom grau de empatia, segundo a pesquisa “Empatia: a habilidade fundamental para os novos tempos”, feita pela FCB Brasil em parceria com a [...]