Estudo constata que a maioria dos consumidores de lojas de material de construção e home centers são do sexo masculino e que a preferência é pelo atendimento personalizado O POPAI Brasil acaba de concluir a pesquisa “Comportamento do Consumidor em Lojas de Materiais de Construção e Home Centers”, que envolveu 1.950 entrevistas nas cidades de [...]
O número de pedidos de mercadorias online cresceu 13,5% na comparação com o primeiro semestre de 2017, de acordo com dados da edição do 1° semestre de 2018 do E-commerce Radar. A pesquisa avalia informações sobre as vendas de mais de 1 mil lojas online de porte pequeno, médio e grande. O aumento das vendas [...]
Em 2024, uma em cada quatro pessoas no mundo, ou seja 25% da população do planeta, não terá acesso a banda larga móvel (3G, 4G ou 5G), prevê a Ericsson, em relatório produzido para o Fórum Econômico Mundial, que acontece nesta semana em Davos, na Suíça. Ao todo, serão 1,9 bilhão de pessoas sem conectividade [...]
Uma média de 45% da base de e-consumidores da loja virtualde flores Giuliana Flores é formada por clientes do sexo masculino. A pesquisa indicou traços diferentes em relação ao perfil de compra do homem, quando comparado ao da mulher. Eles costumam ser mais objetivos e, em geral, navegam no máximo por duas páginas antes de [...]
Quão bem você conhece o seu consumidor? Por exemplo: se você vende artigos eletrônicos, talvez se interessaria em saber que, apesar de não aparecer como a categoria mais vendida em 2018, o setor foi o que apresentou o ticket mais alto, na casa dos R$1.000,00. Para você ter uma ideia, o ticket médio geral foi [...]
O volume de consumidores com contas em atraso e registrados em listas de inadimplentes cresceu 6,03% no último mês de novembro na comparação com o mesmo período do ano passado, de acordo com dados apurados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Trata-se do crescimento mais [...]
O movimento de vendas do varejo paulistano cresceu em média 2,2% na primeira quinzena de dezembro na comparação com o mesmo período do ano passado, enquanto as comercializações a prazo subiram 2,3%, no sistema à vista a alta foi de 2%, conforme dados divulgados pelo Balanço de Vendas da Associação Comercial de São Paulo (ACSP). [...]
Os gastos on-line atingiram 5,5% do total da venda de alimentos nos EUA, considerando que esse avanço foi obtido pelo aumento no tamanho dos pedidos dos atuais shoppers do canal digital, segundo indicam informações publicadas pelo portal Progressive Grocer. Os consumidores que usam os serviços online para a compra de alimentos aumentaram de forma representativa [...]
Comércio eletrônico manteve ritmo forte de pedidos durante fim de semana. Enquanto nos EUA, onde a data de compras foi criada, a promoção de Black Friday é, de fato, concentrada na sexta-feira, aqui no Brasil não se resume a apenas um dia de descontos: algumas redes chamam o período de Black Week ou até Black [...]
Os dias que antecederam o Natal foram de bom movimento no comércio, ainda que os shoppings e as lojas de rua aparentassem estar mais tranquilos que na mesma época nos anos anteriores. Segundo o presidente do Sindilojas Porto Alegre, Paulo Kruse, o motivo observado pelos lojistas foi o dia da semana em que caiu a [...]
O eBay mapeou o mercado brasileiro para entender exatamente a parte das vendas on-line sobre as quais não tem domínio dos dados. Para isso, a empresa americana focou especialmente em vendedores on-line que não fazem parte dos seus marketplaces. A principal descoberta é que, 25% das vendas do e-commerce brasileiro são para o exterior. Portanto, [...]
Lojas físicas precisam evitar dar muito espaço a itens que o cliente prefere comprar pela internet. Se no passado não muito distante boa parte do público brasileiro ainda se revelava reticente ao comprar pela internet, o cenário atual do e-commerce é de consolidação e forte crescimento. Em 2017, as vendas online somaram R$ 47,7 bilhões [...]
Ampliar, diversificar e integrar. Esses são os três pilares nos quais as empresas brasileiras precisam apostar para desenvolver e modernizar seus canais de interação com os clientes. Isso é o que mostra o “Zendesk Omnichannel Benchmark 2018”, estudo realizado pela Zendesk, empresa desenvolvedora de software que capacita organizações a criarem melhores relações com seus consumidores. [...]
O Natal deste ano deve movimentar no comércio eletrônico R$ 9,4 bilhões, segundo estimativa da Associação Brasil de Comércio Eletrônico (ABComm), entidade que representa lojas virtuais no País. Os números representam um crescimento de 12% no varejo on-line em relação à mesma data do ano passado. Espera-se que, até o dia 22 de dezembro, cerca [...]
Em comparação ao Natal do ano passado, a Boa Vista estima um acréscimo nominal de R$ 3,66 bilhões nas receitas do varejo e um aumento de 3,5% do volume de vendas em relação a 2017, crescimento ligeiramente inferior ao registrado no Natal do ano passado (4,2%). Segundo os economistas da Boa Vista, a expectativa de [...]
