Levantamento da Stanford identificou que estudantes têm dificuldade em avaliar a credibilidade de páginas e resultados de pesquisas na web. As redes sociais têm recebido críticas por dar visibilidade à notícias falsas, que não são novidade no ambiente online, mas que guardam um potencial perigoso sob a ação de algorítimos orientados pelas preferências dos usuários. [...]
Pesquisa da Boa Vista SCPC mostra também que apenas 11% acreditam que a ceia será mais farta este ano, percentual inferior aos 14% do ano passado. Cerca de 47% dos consumidores acreditam que a Ceia de Natal deste ano será menos farta que a do ano anterior. O dado é da pesquisa nacional Hábitos de [...]
Cortes de gastos supérfluos e priorização do pagamento do que é essencial são medidas que vão se repetir. A lenta recuperação econômica deve prolongar o aperto no orçamento das famílias. Ao longo de 2017, cortes de gastos supérfluos e priorização do pagamento do que é essencial, como alimentação e moradia, são medidas que irão se [...]
Pesquisa da Deloitte mostra que o varejo precisará atuar no preço para atrair os consumidores que estão mais preocupados com as dívidas. Entenda. Diante do cenário ainda incerto, os brasileiros seguem conservadores e têm intenção de gastar menos no Natal, ainda a principal data par o varejo. Estudo da Deloitte mostra que 63% dos brasileiros [...]
Pesquisa do SPC Brasil e do CNDL ouviu 600 consumidores nas 27 capitais brasileiras. Com a crise econômica limitando os gastos do brasileiro neste Natal, os presentes mais modestos e as lembrancinhas devem ser os protagonistas deste fim de ano. Mas como explicar para as crianças as restrições financeiras da família? Um estudo realizado pelo [...]
O estudo é da Ipsos e também revela que 67% dos internautas brasileiros compraram online nos últimos meses. Os dispositivos móveis já somam quase 170 milhões de unidades, um aumento de quase 10% em relação a 2015, segundo levantamento da FGV. Outro dado, esse da pesquisa PayPal/Ipsos, revela que 17% do total gasto em compras [...]
O estudo é da consultoria britânica Mintel Liberte-se; Conte com as Marcas; Saia da Caixa, e (Não) Aja Conforme a sua Idade são as quatro tendências identificadas pela Mintel que irão pautar os negócios no próximo ano. A a analista de tendências, Graciana Méndez, e o analista de pesquisa, Andre Euphrasio, discutem as principais direções [...]
Um estudo da Verint investigou os canais favoritos dos consumidores ao redor do mundo. Ao que tudo indica, o contato feito por telefone ainda tem o seu valor. Veja a pesquisa. As novas gerações querem falar com as empresas por meio de canais digitais, certo? Ao que tudo indica isso é uma “meia-verdade”, segundo um [...]
Segundo pesquisa da SPC Brasil junto a CNDL, a maioria dos brasileiros pretende aproveitar a data – com atenção especial aos descontos mais agressivos. A Black Friday pode ser uma oportunidade real de aquecimento das vendas para o varejo brasileiro. Segundo uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação [...]
Além de apontar que a sua maior preferência é o preço baixo, o consumidor brasileiro afirma que pode até pagar à vista na Black Friday deste ano se receber um desconto extra para isso (cupons de desconto, por exemplo). É o que indica pesquisa feita pela Bonus Quest a pedido do Mercado Livre com 1115 [...]
O consumidor de shopping continua reduzindo suas visitas aos centros comerciais em todo o país. O Iflux – índice que mede a atividade comercial em shopping, desenvolvido pelo IBOPE Inteligência e pela Mais Fluxo, registrou em outubro queda de 3,5% em relação ao mesmo mês do ano anterior. Esse é o quarto mês de queda [...]
A Black Friday sempre foi motivo de debate e discussão desde que é realizada no Brasil. Para saber as percepções do consumidor digital brasileiro em relação a essa data, o CONECTA realizou uma pesquisa sobre o tema por meio do CONECTAí Express, pesquisa nacional online. O resultado mostra que 67% dos internautas brasileiros tem a [...]
A XP Investimentos analisou o hábito de compra dos consumidores em supermercados no Estado de São Paulo. Veja infográfico. Quais são os fatores que determinam a escolha de um supermercado em detrimento de outro? Quanto tempo o consumidor está disposto a despender para escolher em qual loja ir? Agora, o consumidor está gastando mais ou [...]
Estudo realizado pela agência B2 deixa bem claro: as organizações ainda não entendem – e não impactam – a nova geração. Entenda. O desentendimento entre as gerações é um processo natural das relações. As empresas atuais são compostas, em sua maioria, por gerações que antecedem os jovens contemporâneos, ditos Millennials. Eles pensam diferente e veem [...]
Estudo mostra que 56% dos consumidores estão menos tolerantes com atendimentos ruins do que estavam há 3 anos. Conheça os maiores motivos de aborrecimento. Um estudo recente mostra que 56% dos consumidores brasileiros estão menos tolerantes a um atendimento ruim hoje do que estavam há três anos. A pesquisa, realizada pela empresa inglesa, ContactEngine, que [...]