Consumidores ainda preferem atendimento humano, ao invés de chatbots
Estudo feito globalmente mostra que os chatbots oferecidos não atendem aos desejos e expectativas dos consumidores. Levantamento também ouviu brasileiros. Os chatbots invadiram [...]
Estudo aponta diversificação do casting em campanhas online e na TV
Agência Heads mostra crescimento de mulheres negras e mais campanhas que empoderam do que estereotipam. A agência Heads divulga este mês a quinta [...]
Ebit: e-commerce fatura R$8,7 bi no Natal, alta de 13%
O e-commere faturou R$8,7 bilhões no período do Natal em 2017, crescimento nominal de 13% na comparação com os R$7,7 bilhões registrados no [...]
Pesquisa diz que 79% dos consumidores brasileiros são omnishoppers
Segundo estudo, a maioria dos compradores tem o primeiro contato com o produto na loja física, mas conclui a aquisição no ambiente online. [...]
Faturamento do setor de serviços cresce e atinge R$ 24,8 bilhões em novembro
Redução da taxa de desemprego, queda dos juros e da inflação contribuíram positivamente para a melhora da confiança dos empresários e consumidores. Pelo [...]
Pessoas acima de 65 anos valorizam mais as entregas rápidas
É o que aponta pesquisa da Manhattan Associates com 500 consumidores. Cerca de um terço dos consumidores (34,9%) com mais de 65 anos [...]
Consumo das famílias deve crescer quase 4% em 2018, prevê Ibre/FGV
Principal componente da demanda do Produto Interno Bruto (PIB), o consumo das famílias deve crescer 3,9% em 2018, perante um ano antes, apoiado [...]
O varejo em transição e o desafio dos shopping centers
Nos Estados Unidos grandes varejistas seguem fechando lojas. Redes como Macy’s, Sears, JCPenney e Abercrombie estão encolhendo e outras, como The Limited e [...]
Confiança do consumidor termina o ano em baixa
O Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (INEC) teve queda de 0,5% em dezembro, após estabilidade registrada em novembro, e fica em nível [...]
Brasileiro prefere ir à loja física que investe em tecnologia
É o que aponta dados da Global Shopper Study. Para oito em cada 10 consumidores brasileiros o fato de uma loja oferecer dispositivos [...]