A Capgemini, um dos principais provedores de serviços de consultoria, terceirização e tecnologia do mundo, anunciou recentemente o estudo global “Digital Shoppers Relevancy”, que aponta mudanças significativas e a rápida inovação dos canais de varejo tradicionais e eletrônicos, de acordo com a preferência dos consumidores. A pesquisa ouviu 16 mil consumidores digitais em 16 mercados, [...]