Brasileiro quer consumir por meio de novos canais

A Capgemini, um dos principais provedores de serviços de consultoria, terceirização e tecnologia do mundo, anunciou recentemente o estudo global “Digital Shoppers Relevancy”, que aponta mudanças significativas e a rápida inovação dos canais de varejo tradicionais e eletrônicos, de acordo com a preferência dos consumidores. A pesquisa ouviu 16 mil consumidores digitais em 16 mercados, [...]

Consumidores preferem loja física

A Accenture realizou uma pesquisa para entender a satisfação atual dos consumidores de serviços de comunicações com seus provedores, além dos canais preferidos utilizados pelos clientes. A empresa ainda mapeou como as lojas físicas podem ajudar na construção de relações de longo prazo e quais são as experiências que o consumidor tem buscado. O estudo [...]

By | 2017-05-24T13:59:21-03:00 05 setembro, 2010|Categories: Consumo|Tags: , , , |0 Comments