Marcas apresentam suas armas para conquistar o consumidor no Natal

Em dezembro, os gastos das famílias brasileiras devem atingir R$ 153,7 bilhões, e as empresas promovem diversas ações para garantir a preferência na hora da compra. As marcas apresentam as suas armas para conquistar o consumidor brasileiro neste Natal. As empresas querem garantir a preferência na hora da compra em um mês em que as [...]

Marcas entregam o que prometem e satisfazem o consumidor

Ao contrário do que se imagina, os consumidores não utilizam a internet apenas para reclamar de marcas, produtos ou serviços. O Índice de Satisfação do Consumidor (INCS), da ESPM, mediu o grau de aprovação dos internautas a partir de citações espontâneas em mídias sociais. O resultado foi positivo: em uma escala de 0 a 100, [...]