Estudo da Omnicom Media Group apontou que a fidelidade caiu de 65% em março para 49% em novembro. A lealdade dos consumidores a suas marcas favoritas não conseguiu resistir a 2020 e a crise econômica e de empregos causada pela pandemia da Covid-19. É isso que indica o estudo realizado pelo Omnicom Media Group nos [...]
Um estudo da ICLP, empresa especializada em estratégias para fidelização de consumidores, analisou as semelhanças psicológicas entre os relacionamentos das pessoas com marcas e com outras pessoas e apontou o que os varejistas podem fazer para melhorar o nível de lealdade dos clientes. O trabalho foi feito em parceria com o professor Ron Rogge, da [...]
Estrela e Mattel investem cada vez mais em brinquedos pré-escolares, categoria que cresce a uma velocidade de 27%, segundo a Abrinq. Os resultados de duas das principais fabricantes de brinquedos do País, a brasileira Estrela e a multinacional americana Mattel, podem indicar mudanças nos hábitos de consumo do segmento e especialmente na maneira de brincar [...]
Quando se trata destes itens, o brasileiro só troca de marca quando experimenta um produto similar que entregue qualidade e performance superior ao que já está acostumado. Nem mesmo um preço menor faz, por si só, o consumidor trocar de marca. Esta é uma das conclusões de um estudo feito pela GS&MD (Gouvêa de Souza) [...]
