Estudo da Hibou mostra que são mais comuns os sentimentos de raiva, tristeza, preconceito, humilhação, indignação, nojo, repúdio e falta de empatia. A cultura do cancelamento em rede nacional está incomodando e despertando gatilhos nos brasileiros. Em pesquisa independente realizada pela Hibou, empresa de monitoramento de consumo, com mais de dois mil respondentes, 87% dos [...]
A pandemia do coronavírus deixou o brasileiro anda mais ligado em assuntos sobre saúde. Pesquisa da Kantar IBOPE Media mostra que o acesso a sites de saúde subiu 10% e o acesso a sites com informações sobre a Covid-19, 3%, conquistando alcance de 86% entre a população conectada. A indústria da percebeu esse interesse e [...]
O uso de meios digitais de pagamento, como cartão de crédito, cresceu em relação aos pagamentos com dinheiro ou cartão de débito durante a pandemia, e o parcelamento das compras sem juros ganhou importância ainda maior, principalmente entre as classes mais baixas. Foi o que apontou pesquisa realizada pelo Datafolha encomendada pela Associação Brasileira de Internet (Abranet). [...]
63% das pessoas que viraram correntistas de bancos brasileiros no ano passado fizeram a abertura de conta por smartphone, um dado superior aos 37% do resto do mundo. Os números são de um estudo da Accenture sobre operações bancárias, feito em 27 países durante julho e agosto de 2020 com 47,8 mil pessoas, inclusive o [...]
O isolamento social a nível global por conta do coronavírus trouxeram mudanças significativas nos hábitos de consumo da população. Pesquisa Shopping During The Pandemic, realizada pela Ipsos com entrevistados de 28 países, mostra que 47% dos brasileiros têm feito mais compras online do que faziam antes da pandemia. No mundo todo, são 43%. Os respondentes que mais [...]
Os pagamentos por aproximação cresceu 470% em 2020, passando de R$ 7,2 bilhões em 2019 para R$ 41 bilhões no ano passado. Os dados são do balanço anual da Associação Brasileira de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), apresentados em conferência online nesta terça-feira, 9. De acordo com Pedro Coutinho, diretor presidente da Abecs, há emissoras de [...]
As vendas do comércio varejista fecharam 2020 acumulando um crescimento de 1,2% na comparação com o ano anterior, segundo divulgou nesta quarta-feira (10) o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Foi a quarta alta anual consecutiva do setor, mas o desempenho mais fraco dos últimos 4 anos. Em dezembro, houve queda de 6,1% na comparação com novembro, o segundo [...]
Com variação positiva de 1,4%, o INSV (Índice Nacional de Satisfação do Varejo) fechou em 79,8% no primeiro mês de 2021. A melhor nota ficou para o segmento de Óticas, Jóias, Bijoux, Bolsas e Acessórios com 84,5% de satisfação. Já o segmento de Lojas de departamento, Artigos do lar e Mercadorias do lar foi o que mais subiu se [...]
Estudo da Faap com a Socialbakers analisa comportamento dos usuários no Facebook e Instagram durante o ano passado. Há cinco anos, uma parceria entre o Núcleo de Inovação em Mídia Digital (NiMD) da Faculdade Armando Alvares Penteado (FAAP) com a Socialbakers promove o estudo #MS360FAAP, que, trimestralmente, analisa os perfis das 100 maiores páginas de [...]
Banco divulgou resultados de seu 1º relatório de Análise de Comportamento de Consumo, pesquisa que será trimestral. A expansão do crédito, como consequência do relaxamento da política monetária ano passado (visto que seus efeitos demoram um tempo para atingir a economia em plenitude), “alguma” recuperação do mercado de trabalho e a redução da poupança, ou [...]
Estudo feito pela Kantar em 2020 registra mais de 65% de buscas por supermercados dentro das redes sociais As redes sociais estão direcionando cada vez mais os consumidores para dentro das lojas supermercadistas, tanto físicas quanto virtuais. De acordo com uma pesquisa feita pela Kantar, em 2020, as principais fontes de pesquisa dos usuários sobre [...]
Em 2021, 29% dos consumidores de supermercado e hortifruti disseram que pretendem comprar tanto online quanto offline — em 2019 esse índice estava em apenas 13%, segundo a pesquisa “Jornada Omnichannel e o futuro do varejo”. O levantamento foi feito pela Social Miner, em parceria com Opinion Box, Compre & Confie | Neotrust, Clearsale e Aftersale. Em Moda e Acessórios e Beleza, o número [...]
O WhatsApp continua sendo um aplicativo praticamente onipresente nos smartphones nacionais, instalado em 98% deles. Porém, nos últimos seis meses, sua base de usuários que afirmam acessá-lo “todo dia” caiu de 95% para 86%. E a proporção que afirma abri-lo “quase todo dia” passou de 4% para 9%, no mesmo intervalo. Os números fazem parte [...]
Brasil é o 66º colocado em um ranking de melhores países para abrir um negócio online, segundo a lista feita pela Best Accounting Software. A organização é dedicada a avaliar sistemas para pequenas empresas e usou critérios como conectividade, velocidade da internet, número proporcional de usuários de redes sociais, bancarizados e tempo necessário para se abrir [...]
O Pix simplificou os processos de pagamento e transferência de valores. No setor de varejo, no entanto, o novo sistema ainda é pouco utilizado. E isso acontece por três fatores principais: desconhecimento sobre o funcionamento; incertezas a respeito da cobrança de tarifas e falta de integração do sistema com os softwares utilizados nos pontos de [...]
