A pandemia de coronavírus acelerou o uso de serviços bancários digitais. Pesquisa realizada pela FIS, em conjunto com o Ipsos, mostra que 50% dos entrevistados usou aplicativo ou banco digital para fazer transações que normalmente realizaria em agência física. Outros 40% disseram que usaram o caixa eletrônico para não ter que ir ao banco. Segundo a pesquisa, esse [...]
Por outro lado, operações domésticas cresceram 2%, chegando a 797 transações, e registrando quarto recorde consecutivo. Esta semana, a consultoria KPMG anunciou que as 1.117 fusões e aquisições realizadas no País em 2020 representaram queda de 9,3% em relação a 2019. Por outro lado, o levantamento aponta que ainda assim o resultado significa o segundo [...]
Pandemia do novo coronavírus derrubou a economia em diversas partes do mundo, mas isolamento social não foi o único responsável. As restrições de circulação impostas pela pandemia da Covid-19 atingiram em cheio a economia de diversos países. O impacto foi tão forte que, segundo as previsões do Fundo Monetário Internacional, a queda no Produto Interno Bruto [...]
Estudo da Omnicom Media Group apontou que a fidelidade caiu de 65% em março para 49% em novembro. A lealdade dos consumidores a suas marcas favoritas não conseguiu resistir a 2020 e a crise econômica e de empregos causada pela pandemia da Covid-19. É isso que indica o estudo realizado pelo Omnicom Media Group nos [...]
O volume de compras pagas com cartões de crédito, débito e pré-pagos no Brasil deve superar R$ 2,3 trilhões em 2021, previu na segunda-feira (11) a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços). O índice representa uma alta de 18% a 20% sobre o volume do ano passado. Por segmentos, a expectativa da Abecs é de que o [...]
No ano de 2020, cada brasileiro que possui smartphone passou, em média, 4,8 horas por dia utilizando o seu aparelho, informa o novo relatório anual da App Annie. Trata-se de um aumento de 1 hora em relação à média verificada no País em 2019, que era de 3,8 horas por dia. O Brasil é o segundo país [...]
Boa parte da participação que o e-commerce conquistou durante a pandemia veio para ficar, é o que aponta o relatório Global Outlook 2021, da Mastercard. Segundo o levantamento, a expectativa é que de 20% a 30% das operações que migraram das lojas físicas para o meio digital durante o isolamento social vão ser permanentes quando o surto chegar [...]
Globo foi de 12,7 para 12,4 pontos no Painel Nacional de TV Mesmo com o sutil crescimento de 2% no número de TVs ligadas em 2020, a TV em tempo real apresentou queda de audiência na média total do ano. Isso abrange canais pagos e abertos. Mas, segundo a Kantar Ibope, que mensura a audiência [...]
Entrega no mesmo dia é um dos fatores valorizados pelos brasileiros Estudo da Globo sobre o setor de varejo e bens de consumo analisou detalhes do comportamento de compra do brasileiro. Uma das conclusões é que na pandemia 48% estão comprando em lojas físicas, 28% em canais online e 24% mesclam os dois canais. De [...]
Feedback ajuda outros clientes a definir cada compra. Quantidade de imagens das mercadorias também ganha importância Neste ano de pandemia, muita gente não só recorreu às compras online como fez questão de deixar registrado o que achou das mercadorias adquiridas e da experiência na loja virtual. Entre 2019 e 2020, o número de produtos avaliados por consumidores online aumentou mais [...]
Depois de reduzido o foco nas compras de abastecimento durante o início do confinamento, em março, um dos primeiros impactos da pandemia no comportamento de compras no Brasil foi o aumento do delivery de refeições. A nova maneira de consumo virou tendência logo em abril e, desde então, vem ganhando cada vez mais espaço e coloca o [...]
Em dezembro de 2020, o Índice de Medo do Desemprego (IMD) subiu 2,1 pontos, comparativamente ao mês de setembro. A população brasileira chega ao fim de 2020 com um sentimento com relação a ser afetada pelo desemprego similar ao apurado em igual período de 2019. Na comparação com dezembro de 2019, o indicador deste ano [...]
Para 71% da população, a pandemia de coronavírus teve um impacto muito grande na economia brasileira e, para 63% dos brasileiros, a crise atual é muito mais forte que a ocorrida entre 2014 e 2016. Quatro em cada dez brasileiros perceberam queda de sua renda durante o período mais crítico da pandemia, entre abril e [...]
Estudo Consumer Insights, da Kantar, mostra que maioria prefere comprar em pontos de venda e falta de confiança para compras online. Apesar do crescimento nas vendas do e-commerce, impulsionado pelo isolamento social causado pela pandemia, a maioria dos consumidores ainda preferem as lojas físicas para fazer suas compras. É o que mostra o estudo Consumer [...]
O e-commerce ganhou força e relevância em 2020, crescendo e acelerando toda uma cadeia de consumo — além de impulsionar negócios e modificar hábitos de compra. Na América Latina, o Mercado Livre registrou mais de 17 milhões de novos compradores. Para entender seus consumidores, o Mercado Livre realizou um levantamento que aponta a evolução do comportamento [...]
