A era do WhatsApp: o canal mais rápido para fechar uma venda

Estudo mostra que as taxas de finalização do aplicativo são, em média, de 9%, uma diferença de sete pontos percentuais para o e-commerce tradicional Se há um fato indiscutível sobre a maneira de fazer negócios no Brasil é que o WhatsApp precisa estar envolvido em pelo menos alguma parte do processo — sobretudo o atendimento. Presente em mais de 90% [...]

By | 2022-04-30T08:24:53-03:00 26 março, 2022|Categories: Varejo|Tags: , , |0 Comments

WhatsApp é o app em que o brasileiro passa mais tempo

O WhatApp é o aplicativo em que o brasileiro passa mais tempo. É o que dizem 33% dos usuários brasileiros de smartphone, de acordo com a nova pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre uso de apps no Brasil. O aplicativo de mensageria ganhou cinco pontos percentuais em seis meses, na comparação com a edição anterior, quando [...]

By | 2022-04-30T08:20:21-03:00 18 fevereiro, 2022|Categories: Redes Sociais|Tags: , , , |0 Comments

Estudo revela o perfil do consumidor que renegocia dívida no WhatsApp

O levantamento, feito por uma empresa de cessão de crédito, apontou um crescimento de 40% nas renegociações de dívida pelo WhatsApp A renegociação de uma dívida é um processo normalmente difícil e, muitas vezes, constrangedor para o consumidor. Para quem cobra, a velha máxima do “pisar em ovos” resume a dificuldade. Nos últimos anos, diversas empresas tem utilizado uma [...]

By | 2022-01-02T09:03:09-03:00 30 dezembro, 2021|Categories: Consumo|Tags: , , , |0 Comments

WhatsApp amplia a vantagem como principal canal para bots no Brasil

O WhatsApp (Android, iOS) aumentou ainda mais o seu domínio no mercado brasileiro de bots. Praticamente um em cada dois desenvolvedores de robôs de conversação que atuam no País informam que o aplicativo de mensageria é o canal onde têm mais bots em atividade – o percentual subiu de 41% para 47% em um ano. Além [...]

By | 2021-09-19T10:21:20-03:00 17 setembro, 2021|Categories: Redes Sociais|Tags: , , , |0 Comments

WhatsApp ganha espaço como plataforma de compras para os brasileiros

Estudo da Kantar mostra destaque do WhatsApp para compras urgentes e não planejadas, inclusive entre os shoppers mais maduros. Confira No mundo digital, a experiência de compra ganha novas possibilidades. A regra é assertiva: quanto mais fluido para o consumidor, melhor. No reino da praticidade, o WhatsApp está ganhando destaque como ferramenta de consumo. É o que aponta o [...]

By | 2021-09-13T21:05:11-03:00 02 setembro, 2021|Categories: Marketing Digital|Tags: , , |0 Comments

WhatsApp ajuda a transformar a jornada de compras no Brasil

Análise da Kantar aponta que pedidos realizados pela plataforma figuram entre as preferências da classe C e de consumidores mais maduros A pandemia de Covid-19, o isolamento social e fatores como desemprego, queda do poder de compra e auxílio emergencial, influenciaram diretamente a dinâmica de consumo dos brasileiros, que estão recorrendo muito mais ao ambiente [...]

By | 2021-09-13T21:04:37-03:00 31 agosto, 2021|Categories: Redes Sociais|Tags: , , , , |0 Comments

WhatsApp Pay: 7% da base de usuários do app cadastraram cartão de débito

A tão esperada funcionalidade de pagamento por WhatsApp foi finalmente lançada no Brasil em maio deste ano, mas por enquanto ainda está restrita a transferências entre pessoas que tenham cartão de débito de alguns emissores parceiros. A possibilidade de usar cartão de crédito para compras ainda aguarda liberação do Banco Central. Em razão dessas limitações, a [...]

By | 2021-09-13T21:20:48-03:00 24 agosto, 2021|Categories: Redes Sociais|Tags: , , , , |0 Comments

WhatsApp tem queda de usuários diários no Brasil

O WhatsApp continua sendo um aplicativo praticamente onipresente nos smartphones nacionais, instalado em 98% deles. Porém, nos últimos seis meses, sua base de usuários que afirmam acessá-lo “todo dia” caiu de 95% para 86%. E a proporção que afirma abri-lo “quase todo dia” passou de 4% para 9%, no mesmo intervalo. Os números fazem parte [...]

By | 2021-02-05T08:04:53-03:00 04 fevereiro, 2021|Categories: Marketing Digital|Tags: , , , |0 Comments

WhatsApp é o aplicativo no qual brasileiro passa mais tempo e o mais vezes aberto

Os aplicativos que mantemos na home screen do nosso smartphone são, em geral, aqueles que mais vezes abrimos ao longo do dia. Essa relação foi confirmada na nova edição da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre uso de apps no Brasil, na qual foi acrescentada a seguinte pergunta: “Qual é o aplicativo que você abre mais [...]

By | 2020-12-20T08:13:59-03:00 15 dezembro, 2020|Categories: Pesquisas|Tags: , , , |0 Comments

76% dos brasileiros interagem com Marcas via WhatsApp, diz pesquisa

O WhatsApp é uma das plataformas de comunicação favoritas dos brasileiros. Segundo pesquisa, a cada 100 smartphones, 99 têm o aplicativo instalado e 76% interagem com as marcas por esse canal. Um panorama desenvolvido pelo Mobile Time/Opinion Box divulgado em 2020 revelou que o WhatsApp é o aplicativo de mensagens com maior frequência de uso no Brasil [...]

By | 2020-12-11T10:07:54-03:00 09 dezembro, 2020|Categories: Marca|Tags: , , , |0 Comments

Um terço dos brasileiros já faz compras via WhatsApp, aponta pesquisa

Os consumidores começaram a comprar produtos pelo WhatsApp durante a pandemia de Covid-19. De acordo com o novo estudo da dunnhumby, que ouviu mais de 1.100 brasileiros, o percentual de usuários que realizaram transações pelo aplicativo cresceu para 31%. “É uma saída cada vez mais utilizada pelo pequeno comércio e pelas lojas de shopping que têm vendedores fotografando ou [...]

By | 2020-09-13T10:10:42-03:00 05 setembro, 2020|Categories: Marketing Digital|Tags: , , , |0 Comments

Pesquisa: 76% dos brasileiros interagem com marcas via WhatsApp

No Brasil, 76% dos usuários do WhatsApp se comunicam com marcas e empresas pelo aplicativo com objetivo para tirar dúvidas e pedir informações, segundo a pesquisa Panorama de Mensageria, realizada pela Opinion Box e pelo portal Mobile Time, com patrocínio da Infobip. O aplicativo está presente em 99% dos celulares no país. Ainda segundo o estudo, outros 65% [...]

By | 2020-03-05T20:47:17-03:00 10 março, 2020|Categories: Marca|Tags: , , , |0 Comments

13% dos usuários de WhatsApp querem reduzir tempo gasto no aplicativo

A nova edição da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre mensageria móvel constatou que o WhatsApp está instalado em 99% dos smartphones brasileiros. Mas será que não há nenhum risco de as pessoas se cansarem desse app? O excesso de mensagens de grupos ou o tempo gasto ao longo do dia verificando o aplicativo não estaria começando a [...]

By | 2020-03-01T15:50:39-03:00 07 março, 2020|Categories: Marketing Digital|Tags: , , , , |0 Comments

WhatsApp alcança presença recorde em 99% dos smartphones no Brasil

O WhatsApp está instalado em 99% dos smartphones brasileiros. É o que revela a nova edição da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre mensageria móvel no Brasil. Trata-se do maior percentual já registrado pelo aplicativo em cinco anos dessa pesquisa. Para efeito de comparação, dois anos atrás o percentual era de 96%. E vale destacar que [...]

By | 2020-03-01T15:51:28-03:00 03 março, 2020|Categories: Pesquisas|Tags: , , , |0 Comments

Pesquisa mostra WhatsApp como principal canal de atendimento de lojistas

Nos dias de hoje é praticamente impossível fazer qualquer coisa que não tenha tecnologia envolvida. Diante desse cenário, está cada vez mais comum empreendedores usarem aplicativos como aliados para automatizar processos e melhorar o atendimento ao cliente. De acordo com uma pesquisa da Loja Integrada – plataforma gratuita para criação de lojas virtuais com mais 1 milhão [...]

By | 2019-10-21T20:10:13-03:00 06 setembro, 2019|Categories: Redes Sociais|Tags: , , , , |0 Comments