Dados são da NeoAssist apontam a visão do consumidor brasileiro em relação ao autoatendimento das instituições que utilizam o sistema Foco de atenção para muitas empresas, o serviço de autoatendimento ao consumidor ainda deixa a desejar no Brasil. De acordo com uma pesquisa inédita, 70,2% dos brasileiros não tiveram experiências satisfatórias com a utilização de canais [...]