A quantidade de brasileiros com contas em atraso e negativadas cresceu 2,7% em julho deste ano em relação a 2018, chegando a 63,3 milhões de pessoas. Isso representa 40,5% dos adultos do Brasil, que têm dividas, principalmente, para instituições financeiras. As informações são da Serasa Experian. Por outro lado, na análise em relação a junho, a [...]
A revolução dos dispositivos móveis mudou completamente nossas vidas e, como mostram os dados da GSMA, teve o mesmo efeito na economia global. No ano passado, 4,6% do PIB global vieram da indústria de dispositivos móveis — o equivalente a US$ 3,9 trilhões. A região da APAC (Ásia-Pacífico) foi a que mais contribuiu para esse total, com [...]
A App Annie estima que as vendas globais na Google Play e na App Store somaram US$ 23 bilhões no terceiro trimestre de 2019. Trata-se de um aumento de 10% se comparado com o mesmo período um ano antes. De acordo com a companhia, o início das aulas e de torneios esportivos no hemisfério norte [...]
A Semana do Brasil, uma tentativa de criar uma “Black Friday” brasileira, tem mostrado resultados sutis no varejo digital. Um levantamento realizado pelo Compre & Confie, empresa de inteligência de mercado focada em e-commerce, mostra que o faturamento dos quatro primeiros dias da data é 37,6% maior do que o mesmo período de 2018. Ao todo, [...]
Este mês promete trazer um novo aquecimento para as vendas do varejo, sobretudo devido ao Dia das Crianças. De acordo com levantamento da ALSHOP (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping), a data comemorada no feriado religioso de Nossa Senhora Aparecida, deverá trazer um grande fluxo de pessoas aos shoppings e um aumento nas vendas de até 8% [...]
Cada vez mais, os consumidores preferem interagir com assistentes de voz e chatbots do que com humanos, principalmente quando pesquisam produtos ou respondem a perguntas de atendimento ao cliente após fazer uma compra. Cerca de 70% das pessoas usarão gradualmente assistentes de voz para substituir visitas a uma loja ou banco nos próximos três anos, [...]
O uso das conveniências dos smartphones vem crescendo entre os brasileiros. Segundo a pesquisa sobre Comercio Móvel no Brasil, realizada por Mobile Time e Opinion Box, com mais de 2 mil pessoas, 85% dos consumidores que possuem smartphone já fizeram compras pelo celular. A quantidade de pesquisados que já chamaram motoristas particulares ou táxis por aplicativo subiu de [...]
O consumidor brasileiro está priorizando o preço e a variedade de produtos nas lojas na hora de comprar peças de vestuário. Este comportamento representa uma mudança em relação há dois anos, quando o bom atendimento na loja era o principal requisito na decisão de compra. A conclusão é parte de um estudo do IEMI – Inteligência [...]
Você tem um vídeo de música favorito? Pois saiba que quatro em cada cinco brasileiros têm o seu, e, por mais variados que sejam os estilos, o que esses vídeos possuem em comum pode ser resumido em uma palavra: contexto. Contexto são histórias que acompanham o vídeo. E quanto mais ricas elas forem, mais engajamento [...]
As relações de consumo são das mais importantes da economia, pois geram a maioria dos empregos formais do Brasil e movimentam diversos níveis de cadeias produtivas e comerciais. Elas são as primeiras a responder às mudanças estruturais. Mas esta adaptação nem sempre é fácil. “Enfrentar os desafios que o mercado impõe aos empresários diariamente tem sido [...]
Nos dias de hoje é praticamente impossível fazer qualquer coisa que não tenha tecnologia envolvida. Diante desse cenário, está cada vez mais comum empreendedores usarem aplicativos como aliados para automatizar processos e melhorar o atendimento ao cliente. De acordo com uma pesquisa da Loja Integrada – plataforma gratuita para criação de lojas virtuais com mais 1 milhão [...]
As vendas no varejo brasileiro cresceram 2,3% em agosto, na comparação com o mesmo mês no ano passado. Os dados são do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), que desconta a inflação no período. O resultado do mês foi beneficiado na comparação com o mesmo mês do ano passado porque houve um sábado a mais, [...]
O Whole Foods Market pode ter inventado a maneira mais inovadora de combater sua imagem como uma rede muito cara, por meio de uma nova pesquisa que prova que a geração millenial está feliz em pagar mais por mantimentos. A rede de supermercados de Austin, no Texas, luta há muito tempo com o apelido de “Whole Paycheck” [...]
A empresa de branding Interbrand lançou o ranking das 25 Marcas Brasileiras Mais Valiosas de 2019. Renner, Lojas Americanas, Magalu e Casas Bahia foram classificadas como as marcas mais valiosas do Brasil na categoria “Varejo”, seguidas por Assaí e Atacadão. Líder nesta categoria e sendo a 10ª marca mais valiosa do país, a marca Renner atingiu uma avaliação de R$ 1.531 bilhões com uma forte valorização [...]
Os lojistas virtuais costumam aproveitar o Dia do Cliente – comemorado em 15 de setembro – para fidelizar seus consumidores. Além de promoções, cupons e brindes, o atendimento ao cliente se tornou um dos grandes diferenciais competitivos das empresas que vendem pela internet, já que esse tipo de serviço tem influência direta na experiência de [...]
