Cerca de 70% das pessoas substituirão ida às lojas por assistentes de voz

Cada vez mais, os consumidores preferem interagir com assistentes de voz e chatbots do que com humanos, principalmente quando pesquisam produtos ou respondem a perguntas de atendimento ao cliente após fazer uma compra. Cerca de 70% das pessoas usarão gradualmente assistentes de voz para substituir visitas a uma loja ou banco nos próximos três anos, [...]

By | 2019-10-21T19:42:07-03:00 11 setembro, 2019|Categories: Mercado|Tags: , , |0 Comments

A tecnologia mudou o comportamento dos consumidores do mercado automotivo

Ideia de usar apenas aplicativos de transporte está mais presente. Consumidores também começam a exigir apresentações de carros em realidade virtual. Um estudo da Capgemini mostrou os impactos da tecnologia e dos serviços de compartilhamento de viagens no transporte. Os números mostram que as fabricantes precisam se adaptar às constantes mudanças de comportamento do consumidor [...]

As 50 empresas mais inovadoras do mundo em 2018

Análise do Boston Consulting Group retrata o movimento das grandes organizações para impactar a sociedade. Saiu a edição 2018 da renomada pesquisa do Boston Consulting Group (BCG) apresentando as 50 empresas mais inovadoras do mundo. Gosto muito desse estudo porque ele apresenta os principais movimentos que grandes organizações estão fazendo para inovar e impactar a [...]

By | 2018-01-27T11:19:56-02:00 25 janeiro, 2018|Categories: Estratégia, Marca, Mercado|Tags: , , , |0 Comments

80% dos internautas brasileiros são favoráveis ao Uber

Os serviços de transporte individual por aplicativos são alvo de muitos debates e discussões, desde que chegaram ao Brasil. Uma pesquisa online realizada no CONECTAí Express mostra que 80% dos internautas brasileiros são favoráveis ao Uber. A pesquisa foi realizada em junho de 2016, em nível nacional, mesmo considerando que o serviço ainda não está [...]

By | 2017-05-25T10:52:38-03:00 14 setembro, 2016|Categories: Empreendedorismo, Mercado|Tags: , , , , |0 Comments

Infográfico: As 20 empresas + inovadoras

A revista Fast Company acaba de divulgar um ranking com as 100 empresas mais inovadoras do mundo. O Portal HSM preparou para você um infográfico com as 10 empresas mais inovadoras do Mundo e as 10 mais do Brasil. São organizações que estão investindo hoje nas novas ideias que servirão de passaporte para o sucesso [...]

By | 2020-07-24T10:31:14-03:00 27 julho, 2011|Categories: Pesquisas|Tags: , |0 Comments

10 inovações em design – parte 3

Pirâmides estilizadas vão iluminar 250 casas no deserto de Abu Dabi Arquitetos combinaram visão artística, engenharia e design sustentável no projeto Lunar Cubit. São nove pirâmides estilizadas, feitas de painéis solares, que irão gerar energia renovável para uma pequena cidade de Abu Dabi. O projeto foi inspirado na astronomia, na física quântica e no efeito [...]

By | 2017-05-24T14:13:59-03:00 28 maio, 2011|Categories: Design|Tags: , , |0 Comments

10 inovações em design – parte 2

Nokia apresenta anel capaz de controlar funções do celular O sucesso das telas sensíveis à toque em celulares e tablets prova que intuição é um bom caminho a seguir na interface de aparelhos. Mas para a Nokia, o touchscreen é moda passada. O laboratório de pesquisa de produtos da empresa divulgou na última sexta-feira o [...]

By | 2017-05-24T14:14:00-03:00 23 maio, 2011|Categories: Design|Tags: , , |0 Comments

10 inovações em design – parte 1

Celular feito de papel eletrônico promete ser o futuro dos smartphones Pode soar estranho, mas é ciência: pesquisadores desenvolveram um celular totalmente funcional feito de uma folha de papel eletrônica. O PaperPhone tem a grossura de um cartão de crédito e responde a comandos quando tem os cantos dobrados ou quando é escrito com uma [...]

By | 2017-05-24T14:14:01-03:00 21 maio, 2011|Categories: Design|Tags: , , |0 Comments

Customer Experience: inovação baseada na experiência do consumidor

. A Europraxis,empresa de consultoria, anuncia a disponibilidade no mercado brasileiro dos serviços de sua nova Divisão Europraxis Curious, pioneiros por seu modelo de atuação e metodologia. A nova divisão foi criada pela matriz espanhola como decorrência do avanço do conceito de Customer Experience, termo utilizado para denominar a integração das empresas com o processo [...]

By | 2017-05-24T14:11:15-03:00 09 março, 2011|Categories: Consumo|Tags: , , , , |0 Comments

Reflexões sobre um varejo que precisa se reinventar

O futuro do varejo no mundo depende de uma volta ao passado e de uma compreensão do que as mídias sociais podem fazer pela marca nos dias de hoje. A 100ª edição do Congresso da National Retail Federation realizada nesta semana, em Nova York, confirmou conceitos que não devem ser esquecidos por nenhum profissional de [...]

By | 2020-07-24T09:19:09-03:00 20 janeiro, 2011|Categories: Varejo|Tags: , , , , |0 Comments

Brasil deve revolucionar o varejo

Os cerca de 1.200 brasileiros que estiveram presentes na 100ª edição do congresso da National Retail Federation dos Estados Unidos não precisariam passar nove horas no avião do Brasil para Nova York para aprender com os norte-americanos as melhores práticas do varejo. Quem pensa assim é Marc Gobé (foto), fundador da Emotional Branding, autor do [...]

By | 2020-07-24T09:18:50-03:00 19 janeiro, 2011|Categories: Varejo|Tags: , , , |0 Comments

Varejo mudará mais nos próximos 10 anos do que nos últimos 100

Mudança é a palavra de ordem no varejo dos Estados Unidos e um eco que se ouve em todo o mundo. Ainda abalado pela crise econômica iniciada em 2008, o congresso anual da National Retail Federation começou neste domingo em Nova York sob a ordem da transformação. A meta comum é ser mais sustentável e [...]

Extensões de marcas movimentam o mercado brasileiro

O que leva um consumidor a escolher por determinada marca na hora da compra? Entre as milhares de respostas e teorias para essa questão está a confiança do cliente naquela companhia. Quando a compra é de um produto novo, diferente dos que a pessoa está acostumada a adquirir, ela utiliza o conhecimento que já possui [...]

By | 2017-05-24T14:11:45-03:00 18 novembro, 2010|Categories: Marca|Tags: , , , |0 Comments

Cinco passos para influenciar o shopper na “hora da verdade”

Todo cliente que entra em um supermercado sairá em algum momento. Para os profissionais do varejo, o que se passa com um cliente entre a porta de entrada e o checkout é o que mais importa Os autosserviços são, por definição, um agente passivo. O consumidor é o protagonista. É ele quem conduz a ação. [...]

Nem tudo o que reluz é inovação

A inovação é um dos principais diferenciais competitivos para as empresas que sabem tirar proveito desse atributo. Mas o que se observa, ultimamente, é que, para manter o interesse nas marcas e se diferenciar da concorrência, qualquer novidade lançada no mercado é rotulada como uma “inovação”, mesmo repetindo fórmulas conhecidas. Alguns especialistas defendem que produtos [...]

By | 2017-05-24T13:59:08-03:00 30 setembro, 2010|Categories: Mercado|Tags: , , |0 Comments