Apps como Uber e 99 se destacam com relação aos táxis principalmente em decorrência do preço, identifica pesquisa do SPC Brasil e da CNDL. Veja. Parece um fato incontestável a grande adesão dos brasileiros pelos aplicativos de transporte, como Uber, Cabify, 99 e outros. Uma pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) [...]
Pesquisa do IDC e da LogMeIn aponta como o atendimento ao cliente é vital para a satisfação dos consumidores. Empresas ainda enxergam obstáculos. Entenda. Conquistar seus clientes é o grande objetivo – e desafio – de qualquer empresa. Para isso, é necessário, cada vez mais, entender o comportamento do consumidor, suas preferências e dores sentidas [...]
Estudo feito com 1490 pessoas de seis capitais do Brasil descobriu quais empresas mais respeitam o consumidor - de acordo com eles mesmos. Confira. Respeito é uma palavra essencial em relações humanas saudáveis. E no relacionamento com as empresas não poderia ser diferente. Não por acaso, a Consumidor Moderno publica há 15 anos o estudo [...]
Estudo mostra que 70% dos consumidores ainda sonham com um atendimento melhor e 68% pagariam mais caro por uma melhor experiência. Pagar mais barato ou ser melhor atendido? Aquele pensamento popular de que o que mais importa é o preço vem caindo por terra a cada dia que passa. Uma pesquisa realizada pela empresa Neoassist [...]
Pesquisa encomendada pela Mastercard foi realizada com 800 jovens do Brasil, Colômbia e México, nascidos entre 1979 e 2004. A geração Millennial não quer esperar por soluções para os problemas que enfrentam: 77% dos entrevistados concordam que precisam construir seu próprio caminho para o sucesso, sem depender de terceiros, enquanto 75% querem abrir seu próprio [...]
Estudo desenvolvido pelo SPC Brasil e pela CNDL identificou as principais metas financeiras dos brasileiros para 2018 e o que eles farão para atingi-las. Todo ano começa da mesma forma: com as boas e velhas resoluções de ano novo. E seja quais forem elas, o grande desafio daqueles que as determinam é conseguir manter o [...]
O ano de 2017 foi favorável para o setor de shopping, que registrou um crescimento de 1,5% no fluxo de pessoas, na comparação com o ano anterior, conforme resultados do Iflux – índice que mede a atividade comercial em shopping, desenvolvido pelo IBOPE Inteligência e pela Mais Fluxo. No total do ano, os centros comerciais [...]
Confira quais são os gêneros da TV aberta mais assistidos nos países da América Latina medidos pela Kantar IBOPE Media Por: Kantar Ibope Media
A partir de pesquisa, banco de investimento UBS constata bom cenário para a categoria neste ano. Depois de cair 0,8% de 2011 a 2016, o volume de cervejas comercializado no País deverá ter uma alta de 1,1% entre 2016 e 2021. Essa é a expectativa do banco de investimentos UBS, divulgada em relatório, com base [...]
Resultado de estudo desenvolvido em parceria com a Serasa Experian e com o Ibope foi analisado na 5ª edição da Série Cidadania Financeira. Documento está disponível no site do BC. Embora 64% dos brasileiros afirme pagar suas contas em dia, 56% dos entrevistados assumiram não fazer orçamento doméstico ou familiar, e 69% afirmaram não ter [...]
É o que aponta indicador do SPC Brasil e CNDL. Apenas 13% chegaram a dezembro com sobra de recursos financeiros. Cerca de 22% dos que tomaram empréstimos ou financiamentos possuem parcelas em atraso. Indicador mostra que 47% notaram aumento na fatura do cartão de crédito. De acordo com os dados do Indicador de Propensão ao [...]
Segundo estudo, a maioria dos compradores tem o primeiro contato com o produto na loja física, mas conclui a aquisição no ambiente online. Omniconsumidores gastam em média 7% a mais nas compras online e 44% a mais no varejo tradicional se comparados aos consumidores comuns, aponta levantamento. O relatório mostrou que 79% dos brasileiros são [...]
É o que aponta pesquisa da Manhattan Associates com 500 consumidores. Cerca de um terço dos consumidores (34,9%) com mais de 65 anos acredita que acelerar o processo de entrega é a principal melhoria na experiência de compra online. Ainda nesse grupo, 21,6% acreditam que um processo de troca mais simples é mais importante. Os [...]
O Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (INEC) teve queda de 0,5% em dezembro, após estabilidade registrada em novembro, e fica em nível próximo ao do fim de 2016. Ao longo do ano, o indicador tem alternado entre altas e baixas e, em dezembro, ficou em nível muito próximo ao do fim de 2016, segundo [...]
É o que aponta dados da Global Shopper Study. Para oito em cada 10 consumidores brasileiros o fato de uma loja oferecer dispositivos móveis onde eles possam consultar preços e informações deixa toda a experiência de consumo melhor. As lojas físicas ainda dominam a preferência dos brasileiros, principalmente se forem compras de supermercado (mais de [...]
