53% dos consumidores gostam mais do atendimento na loja física
É o que aponta pesquisa divulgada pela Salesforce, especializada em soluções de gestão de relacionamento com clientes. Apesar da facilidade de uso e dos preços mais baixos para compras online, os consumidores preferem comprar em lojas físicas, principalmente por causa do atendimento. Os dados são do Relatório de Bens de Consumo Conectados de 2016, que [...]