As informações são da nova pesquisa da Kantar Worldpanel. Ela indica que a maioria dos jovens latinos trabalha e tem responsabilidades similares a de um adulto. Na faixa etária entre 13 e 14 anos, 13% possuem um trabalho, sendo que no Brasil o índice é de 9%. Já na faixa entre 15 e 18 anos, [...]
A ascensão de classe social permitiu ao brasileiro comprar produtos mais sofisticados no ano passado. De acordo com uma pesquisa da Kantar Worldpanel, o brasileiro consumiu 0,5% menos em volume do que em 2010, mas gastou em média 7,8% a mais do que no ano anterior. Esse aumento do gasto é explicado por sofisticação da [...]
Quando o cliente de varejo passa por uma experiência fria e impessoal, o sucesso da empresa pode ficar comprometido. E, na maior parte das vezes, isso ocorre devido a problemas no atendimento. Dificuldade para encontrar um vendedor, atendimento rude e longas filas no caixa foram as três principais causas de insatisfação entre os consumidores americanos, [...]
Consumidores dos diversos canais de varejo online valorizam mais a consistência, conveniência e os serviços conhecidos em suas experiências de compras, de acordo com trabalho realizado em julho de 2011 pelo e-tailing group e myBuys. Entretanto, dados do estudo “Closing the Cross-Channel Gap” indicam que as empresas estão atuando abaixo das expectativas dos clientes nestes [...]
Na década de 1960, uma dona de casa que quisesse saber quais eram as ofertas da sua região deveria fazer uma pesquisa pessoalmente, indo direto ao mercado ou à feira perto da sua casa e perguntando aos comerciantes. Vinte anos depois, as fontes de informação e a oferta de produtos aumentaram tremendamente. Os comerciais e [...]
A empresa provedora de tecnologias para e-commerce Shopaton divulgou recentemente os resultados de seu trabalho “2011 Retailer eCommerce Study”, revelando que varejistas com lojas físicas integradas ao e-commerce aumentaram sua popularidade e vendas. A pesquisa foi respondida por mais de 1000 empresas dos Estados Unidos e dá uma ideia real de como o crescimento mundial [...]
Estudo realizado pela Global Retail Development Index (GRDI) - da consultoria A.T. Kearney, apontou o Brasil como o melhor lugar no mundo para o mercado do varejo. Para compor o resultado é analisado 25 quesitos em quatro categorias: risco econômico e político; atratividade do mercado; saturação do mercado; e pressão do tempo. Na 10ª edição, [...]
Uma nova pesquisa realizada com varejistas europeus concluiu que as empresas estão pensando em aumentar o número de canais de vendas on-line em que atuam. A pesquisa chamada ChannelAdvisor Catalyst 2011, conduzida pela consultoria especializada em e-commerce ChannelAdvisor, pesquisou varejistas de médio e grande porte e descobriu que embora mais da metade dos entrevistados já [...]
Consumidores das classes populares não se sentem bem atendidos pelo varejo, segundo o levantamento realizado pela consultoria Plano CDE. A pesquisa ouviu 1.600 pessoas de todas as classes sociais, em São Paulo e Recife. O estudo apresenta uma percepção do próprio consumidor, que nota uma diferença no atendimento aos públicos A e B. Cerca de [...]
O volume de vendas do comércio brasileiro fechou o ano de 2010 com um aumento de 10%, é o que aponta o IBGE em uma pesquisa recém divulgada. Este número representa a maior alta desde 2001. Já em relação aos meses de novembro e dezembro, a variação manteve-se estável, o que indica uma acomodação do [...]
O varejo fechou o ano de 2010 com um crescimento de 7,5% nas vendas reais, em relação a 2009, segundo o Índice Antecedente de Vendas, realizado pelo Instituto de Desenvolvimento para o Varejo com seus associados. Somente em dezembro houve alta de 9,5%, comparado ao mesmo mês do ano anterior. A projeção de crescimento real [...]
A julgar pela confiança e intenção de compra dos consumidores brasileiros, o varejo, segmento de maior destaque em 2010, continuará sendo o principal propulsor da economia do País em 2011. Segundo estudo da consultoria GS&MD Gouvêa de Souza, apresentado nesta sexta-feira 3, em São Paulo, atualmente o brasileiro está mais otimista em relação ao Brasil, [...]
O futuro do varejo no mundo depende de uma volta ao passado e de uma compreensão do que as mídias sociais podem fazer pela marca nos dias de hoje. A 100ª edição do Congresso da National Retail Federation realizada nesta semana, em Nova York, confirmou conceitos que não devem ser esquecidos por nenhum profissional de [...]
Os cerca de 1.200 brasileiros que estiveram presentes na 100ª edição do congresso da National Retail Federation dos Estados Unidos não precisariam passar nove horas no avião do Brasil para Nova York para aprender com os norte-americanos as melhores práticas do varejo. Quem pensa assim é Marc Gobé (foto), fundador da Emotional Branding, autor do [...]
O novo conceito de loja que a Disney queria desenvolver tinha um objetivo muito claro: reinventar o varejo. A proposta – que começou a ser desenvolvida há três anos – era não ser mais uma loja, mas sim um ponto de contato de todas as marcas da empresa de entretenimento. Pelos números, parece que a [...]