A consultoria de varejo CVA Solutions realizou em janeiro deste ano uma pesquisa online com 5.217 participantes que avaliaram suas experiências de compra e percepções de atributos de marcasde mais de 70 varejos alimentícios como Pão de Açúcar, Carrefour, Assaí e outros. As perguntas avaliaram questões como variedade de produtos e marcas, preços, qualidade do atendimento, fama e reputação, pouca fila [...]
Considerando as 100 principais marcas de varejo mais valiosas do mundo, 37 delas são de supermercados, segundo o estudo feito pela Brand Finance. O ranking Brand Finance Retail 100 2021 mostra que as marcas de supermercados, juntas, somam o valor de US$ 185,3 bilhões. Melhor do que o desempenho dos supermercados, segundo o ranking, foram [...]
A quarentena transformou os critérios levados em conta pelos consumidores ao escolher um varejista. Segundo o Relatório Varejo 2021, publicado pela plataforma de pagamentos Adyen, 82% dos entrevistados brasileiros concordam que pagar bem os funcionários, contribuir para a comunidade e se preocupar com o meio ambiente se tornaram temas de maior relevância durante a pandemia. Esse [...]
Com variação positiva de 1,4%, o INSV (Índice Nacional de Satisfação do Varejo) fechou em 79,8% no primeiro mês de 2021. A melhor nota ficou para o segmento de Óticas, Jóias, Bijoux, Bolsas e Acessórios com 84,5% de satisfação. Já o segmento de Lojas de departamento, Artigos do lar e Mercadorias do lar foi o que mais subiu se [...]
Relatório The Future 100, feito pela Wunderman Thompson Intelligence, apresenta tendências e mudanças que precisam ser observadas em 2021 Assim como o ano de 2020 trouxe aprendizados e acelerou a transformação digital em muitas empresas, por outro lado o período serviu para que outros conceitos fossem inseridos no mercado. Esta é a conclusão feita pelo The [...]
O consumo de cervejas sofreu retração no último trimestre de 2020 em comparação com o mesmo período de 2019. Ainda que o gasto dentro de casa tenha crescido 20%, o fora de casa caiu 24%, deixando o saldo total negativo em 6%. Os dados são da consultoria Kantar. Para a Kantar, o motivo é claro: [...]
Estudo da Hibou mostra que são mais comuns os sentimentos de raiva, tristeza, preconceito, humilhação, indignação, nojo, repúdio e falta de empatia. A cultura do cancelamento em rede nacional está incomodando e despertando gatilhos nos brasileiros. Em pesquisa independente realizada pela Hibou, empresa de monitoramento de consumo, com mais de dois mil respondentes, 87% dos [...]
O uso de meios digitais de pagamento, como cartão de crédito, cresceu em relação aos pagamentos com dinheiro ou cartão de débito durante a pandemia, e o parcelamento das compras sem juros ganhou importância ainda maior, principalmente entre as classes mais baixas. Foi o que apontou pesquisa realizada pelo Datafolha encomendada pela Associação Brasileira de Internet (Abranet). [...]
63% das pessoas que viraram correntistas de bancos brasileiros no ano passado fizeram a abertura de conta por smartphone, um dado superior aos 37% do resto do mundo. Os números são de um estudo da Accenture sobre operações bancárias, feito em 27 países durante julho e agosto de 2020 com 47,8 mil pessoas, inclusive o [...]
Os pagamentos feitos pelos brasileiros com cartões de crédito, débito e pré-pagos chegaram aos R$ 2 trilhões em 2020, o que corresponde a um crescimento de 8,2% na comparação com o ano anterior, segundo balanço divulgado na terça-feira (9) pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). Entre as modalidades de pagamento, o [...]
Os pagamentos por aproximação cresceu 470% em 2020, passando de R$ 7,2 bilhões em 2019 para R$ 41 bilhões no ano passado. Os dados são do balanço anual da Associação Brasileira de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), apresentados em conferência online nesta terça-feira, 9. De acordo com Pedro Coutinho, diretor presidente da Abecs, há emissoras de [...]
Com variação positiva de 1,4%, o INSV (Índice Nacional de Satisfação do Varejo) fechou em 79,8% no primeiro mês de 2021. A melhor nota ficou para o segmento de Óticas, Jóias, Bijoux, Bolsas e Acessórios com 84,5% de satisfação. Já o segmento de Lojas de departamento, Artigos do lar e Mercadorias do lar foi o que mais subiu se [...]
Estudo feito pela Kantar em 2020 registra mais de 65% de buscas por supermercados dentro das redes sociais As redes sociais estão direcionando cada vez mais os consumidores para dentro das lojas supermercadistas, tanto físicas quanto virtuais. De acordo com uma pesquisa feita pela Kantar, em 2020, as principais fontes de pesquisa dos usuários sobre [...]
Ao longo de 2020, 85% dos idosos conectados à internet a utilizaram para obter informações sobre produtos ou serviços antes da realização de uma compra, e 75% efetivamente adquiriram algo online. As informações são de um levantamento que a Kantar IBOPE Media fez para o conteúdo temático Data Stories, que reúne dados de diversos estudos [...]
Mais de 90% dos 363 milhões de postagens feitas nas redes sociais em 2020 foram sobre conteúdo de vídeo de programas da TV aberta, em especial reality shows, séries e novelas. Os dados são da pesquisa Kantar Social TV Ratings, da Kantar IBOPE Media, que analisou o comportamento dos programas de TV nas redes sociais. [...]
