Perfil do jovem consumidor busca maior interatividade com empresas e produtos que transmitam algum valor. Atuação deve acontecer nos meios on e offline simultaneamente. Lidar com o público jovem é um dos grandes desafios para as companhias. Ávido por inovações, ele busca empresas em que se sinta representado e faça parte de sua rotina. As [...]
Um dos maiores especialistas em comportamento do consumidor, Gerald Zaltman focaliza a “cocriação” dos clientes no marketing Você já se perguntou o que acontece quando temos um pensamento? Uma das respostas é que um conjunto de neurônios conectados é ativado. Um pensamento, porém, só adquire significado em função de outros aos quais está ligado. Assim [...]
Cada vez mais experiências que envolvem o cliente na concepção de produtos mostram ganhos de engajamento com a marca, market share e vendas. Como a sua empresa pretende lidar com a cocriação no ano que vem? Diante do aumento do poder de expressão dos consumidores, que é multiplicado de forma exponencial para o mundo inteiro [...]