Pesquisa da ABEMF mostra 91% de satisfação dos consumidores com as recompensas oferecidas pelas empresas e 39% usando cashback Dos brasileiros que têm acesso à internet, 45% fazem parte de programas de fidelidade. Esse é o resultado de uma pesquisa feita pela a ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização) que mapeou as [...]
74,2% dos latino-americanos seguem perfis de empresas que nunca consumiram ou compraram Seguir determinada marca nas redes sociais pode ter diferentes razões além do amor pela empresa ou ser consumidor dela. Na América Latina, algumas pessoas seguem uma marca porque se identificam com a missão ou seu estilo de vida, enquanto outras querem apenas se manter atualizadas. [...]
Pesquisas recentes mostram que a maior parte dos jovens não teve lealdade às marcas durante os dois anos de pandemia — e a tendência é que continue assim. Como ficou a sua fidelidade, enquanto consumidor, na pandemia? Houve uma marca a qual você se sentiu mais conectado ou o consumo foi mais variado? As respostas a essas perguntas, [...]
Os programas de fidelidades estão em alta nas farmácias, com a população buscando cada vez mais esses benefícios. Esse é um dos resultados da Pesquisa de Comportamento do Cliente na Farmácia 2019, realizada pela Febrafar (Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias). Segundos os dados, a representatividade de programa de fidelidade é crescente [...]
