Levantamento também mostra que maioria não volta às lojas onde tiveram uma experiência negativa De acordo com a pesquisa CX Retail Report, produzida pela Sinch, 72% dos brasileiros dizem que não voltam às lojas que tiveram uma experiência negativa durante a jornada de compra e 81% dos consumidores querem poder começar essa jornada em uma loja [...]
O mundo teve uma queda de 1% em downloads de aplicativos, totalizando 142 bilhões em 2022, ante 143,5 bilhões de um ano antes. De acordo com a Sensor Tower, a Google Play teve uma queda de 1,5% com 110 bilhões de instalações contra 111,5 bilhões em 2021. Por sua vez, a App Store cresceu 0,5%, [...]
Após dois anos de pandemia, o consumidor, que precisou se adaptar aos novos meios de compra e passou a adotar o comércio eletrônico com muito mais frequência do que antes, está mostrando que esse hábito veio para ficar. Mesmo com a volta do varejo físico, a utilização do smartphone como um instrumento de compras segue [...]
As vendas do comércio móvel global na Black Friday deste ano devem chegar a R$ 3,2 trilhões, segundo análise prévia da AppsFlyer. Se confirmada, a receita do m-commerce no mês promocional terá um aumento de 18% ante os US$ 2,7 trilhões do ano anterior, vide dados da eMarketer que serviram de base de comparação para [...]
A tão esperada funcionalidade de pagamento por WhatsApp foi finalmente lançada no Brasil em maio deste ano, mas por enquanto ainda está restrita a transferências entre pessoas que tenham cartão de débito de alguns emissores parceiros. A possibilidade de usar cartão de crédito para compras ainda aguarda liberação do Banco Central. Em razão dessas limitações, a [...]
Pesquisa indica que 88% dos latino-americanos já compraram por dispositivos móveis e 91% pretendem manter o hábito A Zebra Technologies Corporation anunciou os achados da 13ª Pesquisa Anual sobre o Panorama dos Consumidores. A pesquisa indica que compras feitas por meio de celulares e tablets cresceram como consequência da pandemia e do desejo dos consumidores [...]
As transações financeiras através do celular no Brasil cresceram 41% em 2019, passando de 3,2 bilhões para 4,5 bilhões. De acordo com pesquisa da Deloitte encomendada pela Febraban com 22 bancos que representam 90% dos ativos financeiros nacionais, o resultado do mobile contrapõe uma queda de 2% no volume das operações financeiras via Internet banking, [...]
Segundo o relatório Shopping Apps Report 2020, divulgado pela Liftoff em parceria com a Adjust, as compras diretamente por estes meios crescem cinco vezes mais do que as vendas em lojas físicas. Os dados contemplam análises do ano passado, ou seja, quando ainda não existia a pandemia do novo coronavírus. O estudo mostra que o futuro está nos smartphones. [...]
Amazon, iFood e Wish foram os apps que mais cresceram no ranking dos favoritos dos consumidores móveis brasileiros, informa a nova edição da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre comércio móvel no Brasil. O iFood vem registrando um avanço consistente. Um ano atrás ele era citado por 24% dos consumidores móveis como um dos três aplicativos [...]
O uso de dispositivos móveis para realização de compras vem crescendo no Brasil. De acordo com pesquisa Global Commerce Review (GCR), realizada pela plataforma de anúncios para a internet aberta Criteo, 27% das vendas online no país foram realizadas por meio de aplicativos. O estudo também revelou que as transações feitas com pela internet móvel somam [...]
A App Annie estima que as vendas globais na Google Play e na App Store somaram US$ 23 bilhões no terceiro trimestre de 2019. Trata-se de um aumento de 10% se comparado com o mesmo período um ano antes. De acordo com a companhia, o início das aulas e de torneios esportivos no hemisfério norte [...]
A utilização do smartphone como meio para a realização de compras online de produtos físicos segue crescendo no Brasil. Em quatro anos, de setembro de 2015 a setembro de 2019, a proporção de internautas brasileiros que já experimentaram o comércio móvel passou de 41% para 85%. Ou seja, a proporção de “consumidores móveis” mais que [...]
A App Annie estima que as vendas globais na Google Play e na App Store somaram US$ 23 bilhões no terceiro trimestre de 2019. Trata-se de um aumento de 10% se comparado com o mesmo período um ano antes. De acordo com a companhia, o início das aulas e de torneios esportivos no hemisfério norte [...]
O uso das conveniências dos smartphones vem crescendo entre os brasileiros. Segundo a pesquisa sobre Comercio Móvel no Brasil, realizada por Mobile Time e Opinion Box, com mais de 2 mil pessoas, 85% dos consumidores que possuem smartphone já fizeram compras pelo celular. A quantidade de pesquisados que já chamaram motoristas particulares ou táxis por aplicativo subiu de [...]
Os brasileiros vêm se rendendo, cada vez mais, às compras de produtos e serviços por meio de smartphones. É o que aponta um estudo realizado em todas as capitais pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Só nos últimos 12 meses anteriores à pesquisa, seis em cada dez (61%) [...]
