Presença digital e preferência por atendimentos em redes sociais ganham destaque em um cenário onde a COVID-19 é um catalisador de mudanças. Manter a credibilidade e oferecer uma boa comunicação é um dos desafios na relação do comércio com o consumidor que a pandemia de COVID-19 trouxe. Em estudo realizado pelo LinkedIn, a maior rede social profissional do mundo, o cenário [...]
De acordo com pesquisa realizada pela FCDLESP (Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Estado de São Paulo), 55% dos lojistas preveem queda de 5% nas vendas para o Dia dos Pais, 25% dos empresários presumem um percentual negativo de 10%, e os 20% restantes dos comerciantes têm expectativas que o Dia dos Pais seja [...]
Cortes de gastos envolvem restaurantes e transportes. Por outro lado, supermercados e e-commerce receberam maior volume de compras por parte dessa população. Os últimos 10 anos foram de extrema mudança para a Classe Média – da ascensão à queda, passando por uma ligeira retomada até viver a chegada da pandemia. O pós-crise, que mostrou um amadurecimento [...]
Crise afeta tradicionais hábitos de consumo dos jovens e altera percepção que eles possuem das marcas, exigindo um posicionamento mais proativo das empresas. Os Centennials eram vistos como um grupo mais responsável, contido nos gastos e voltado a saudabilidade – isso tudo até a pandemia do Coronavírus chegar. Com quase três meses em período de [...]
Estudo feito pela Ernst & Young mostra mais consciência sobre higiene pessoal e limpeza, consumidores cozinhando mais e indo menos às lojas físicas. Uma pesquisa feita pela Ernst & Young sobre as mudanças que a pandemia trouxe para o dia a dia dos consumidores mostra que 72% dos entrevistados estão mais conscientes em relação à [...]
A Visa apresenta análise realizada pela Visa Consulting & Analytics (VCA), sua consultoria estratégica, que mostra que, quando comparado às médias de janeiro e fevereiro de 2020, o número de transações de e-commerce realizadas em maio pelos consumidores da região da América Latina e Caribe subiu 6 pontos percentuais na categoria de gastos essenciais, que [...]
Pesquisa da NZN Intelligence indica, ainda, que jogadores também estão buscando mais conteúdo sobre o mercado. Com cada vez mais tempo em casa, por conta do isolamento social causado pela pandemia da Covid-19, o comportamento das pessoas mudou e a busca por produtos de entretenimento para lazer e distração dentro de casa aumentou. De acordo [...]
Mesmo com todos os impactos trazidos pela pandemia da Covid-19, o Dia dos Pais será celebrado com presente por 69% dos brasileiros. É o que mostra uma pesquisa feita pelo Méliuz, empresa líder em cashback no Brasil. Para 53% dos respondentes, a pandemia afetou a decisão a respeito da compra do presente de Dia dos [...]
Em pesquisa inédita com consumidores de mercado de luxo no Brasil, a Hibou, empresa de pesquisa e monitoramento de mercado e consumo, levantou dados que mostram a mudança de hábito desse público. Em tempos de pandemia, o luxo virou consumo não essencial, desfiles e semanas de moda foram cancelados, grifes tiveram de reinventar a forma [...]
Compras de mercado e despesas domésticas fixas, como água, luz e gás, são maiores responsáveis por encarecimento. Para 60% dos brasileiros, os gastos com alimentos, produtos e serviços para si e suas famílias aumentaram desde o início da pandemia do novo coronavírus. Este é o resultado da pesquisa Ipsos Essentials: Cost of Living Amid Covid-19, [...]
O tempo mensal em aplicativos móveis cresceu 40% no segundo trimestre de 2020 na comparação com o mesmo período do ano passado, superando a marca de 200 bilhões de horas. O usuário médio gasta 4 horas e 20 minutos por dia em smartphones. Os gastos também cresceram. Os usuários gastaram um total de US$ 27 [...]
Estudo da Ipsos também avaliou como a Covid-19 está impactando as pessoas – especialmente mulheres - em aspectos como insônia e depressão. Quatro em cada dez brasileiros (41%) têm sofrido de ansiedade como consequência do surto do novo coronavírus. As mulheres são as mais afetadas: enquanto 49% se declaram ansiosas, 33% dos homens estão lidando [...]
Estudo também mostra que a preferência pelas geladas artesanais desbanca algumas das marcas mais tradicionais da bebida no Brasil. É hábito conhecido do brasileiro ir a bares e jogar conversa fora enquanto bebe cerveja. A pandemia da covid-19 acabou fechando os bares, mas o hábito de beber cerveja continua por meio dos aplicativos de delivery e vendas em [...]
Levantamento, realizado em parceria com o Instituto Split Second, aponta alimentação, energia, gás, água e celular como prioridades de pagamento. Pandemia afetou a vida financeira de 73% da população economicamente ativa do Brasil (Crédito: ZigaPlahutar/iStock) A Serasa, em parceria com o Instituto Split Second, lançou sua primeira pesquisa feita após serem decretadas as medidas de [...]
Dentre os que utilizam os aplicativos móveis, 90% utilizam por meio dos smartphones. Dados fazem parte do estudo "A ascensão dos bancos digitais", realizado pela Ipsos. Os dispositivos móveis estão remodelando a indústria financeira no Brasil. Os serviços de Internet banking são utilizados por 76% dos brasileiros e entre esses 90% o fazem por meio [...]
