Estudo da Appnovation revela novas expectativas dos consumidores em relação à maturidade digital Por necessidade e sobrevivência, a pandemia acelerou a transformação digital das marcas e está transformando a forma como interagem com seus clientes, criando novas expectativas e comportamentos dos consumidores em relação a elas. Mas quais são essas novas expectativas em relação à maturidade digital das empresas? [...]
Estudo do CIP e OnYou mostra novos hábitos do consumidor que devem estar no radar das empresas para o bom atendimento ao cliente. A pandemia mudou a concepção do que é consumo e a forma de fazê-lo. Com o mundo mais digital, ficou também mais evidente a migração para o online, e esse foi um [...]
Com a chegada de 2020, a economia brasileira sofreu um duro golpe por causa do vírus. Inúmeros setores tiveram prejuízos imensuráveis, sobretudo os que dependiam da presença física de consumidores, como foi o caso do comércio físico e do turismo. Com o avanço da doença no Brasil, o cenário se intensificou e levou inúmeros colaboradores [...]
Mais da metade das pessoas (53%) presentearão alguém - número superior aos 47% de 2020. Recomendação de conhecido está acima de influência de publicidade. De acordo com o Google Trends, o primeiro pico de pesquisas sobre o tema, entre os brasileiros, acontece em fevereiro, em razão da celebração do Valentine’s Day, nos Estados Unidos e [...]
As vendas de FMCG (bens de consumo massivo) para consumo em casa atingiram 10% globalmente em 2020; no entanto, nos setores de snacks e bebidas não alcoólicas dentro (In Home) e fora do lar (Out Of Home – OOH) o cenário foi diferente. Em comparação com 2019, as vendas OOH diminuíram em oito dos nove mercados analisados, com exceção [...]
A quinta edição do nosso estudo anual, Winning Omnichannel, traz uma visão global abrangente de como as dinâmicas do FMCG (bens de consumo massivo) e do varejo se transformaram em 2020. A análise considerou o comportamento de consumo em 42 países e constatou que os eventos causados pela pandemia do novo Coronavírus mudaram a forma de [...]
Estudo da KPMG indica que público brasileiro está disposto a assinar produtos com diferenciais Esta semana, duas novidades no setor de streaming de conteúdo prometem mobilizar a competitividade no setor. A WarnerMedia anunciou a data de lançamento e estratégias do HBO Max para o Brasil e a Amazon confirmou a compra do estúdio de cinema [...]
O trabalho híbrido, dividido entre a casa e o escritório, virou realidade para muitas pessoas por causa da pandemia de Covid-19 e a necessidade de distanciamento social. E uma pesquisa feita pelo Zoom em parceria com a SurveyMonkey mostra muita gente gostaria de continuar atuando nesse modelo. Embora a pesquisa tenha constatado que a maioria dos trabalhadores espera ansiosamente [...]
São grandes as chances de você ter passado mais tempo em casa no último ano. Diante do atual cenário, foi necessário adaptar as nossas residências para versões do escritório, do restaurante, da escola, do barzinho e até da academia. Insights do Target Group Index Flash Pandemic mostram que quase 8 em cada 10 usuários de [...]
Estudo da Kantar faz alertas e recomendações para conquista do mercado “em aberto” Diante da celebração do Dia da Terra no próximo dia 22 de abril, a Kantar pontua a importância da sustentabilidade para as marcas chamando a atenção para seu estudo “Who Cares, Who Does?“. Com ele, a consultoria reforça que as preocupações ambientais aumentaram nos [...]
Brasileiros se dizem esperançosos em relação ao pós-pandemia, mostra estudo realizado em parceira entre Go2Mob e FristCom Os brasileiros das classes C e D estão otimistas com relação ao futuro no pós-pandemia. É o que aponta a 1ª Pesquisa Go2Mob/FirstCom Pós-Vacina Covid-19. Apesar de 54,6% terem perdido o emprego em 2020, 86,3% dentro desse grupo [...]
O desempenho é o maior desde 2007 e foi impulsionado pelos novos hábitos digitais trazidos pela pandemia da Covid-19. As vendas via e-commerce aumentaram 41% no Brasil em 2020, de acordo com 43ª edição do relatório Webshoppers, divulgado pela Ebit em parceria com a Nielsen. O crescimento é o maior já registrado desde 2007 e [...]
Estudo da Kantar IBOPE Media 69% das pessoas que acessaram a internet por dispositivos móveis afirmam não viver sem ela no celular Já parou para pensar na influência que o smartphone tem na rotina? Com o aumento da tecnologia, esse dispositivo é cada vez mais indispensável. A edição de março do conteúdo temático Data Stories, [...]
Estudo "Trends: Comportamento do Consumidor 2021" destaca temas como empatia tecnológica, futuro do trabalho, entretenimento e protagonismo individual. Em 2020, a pandemia foi decisiva na moldagem do comportamento dos indivíduos. As mudanças acarretadas pela crise e pelas medidas de isolamento social transformaram o modo com o qual as pessoas se relacionam entre si, com o [...]
Com variação positiva de 1,4%, o INSV (Índice Nacional de Satisfação do Varejo) fechou em 79,8% no primeiro mês de 2021. A melhor nota ficou para o segmento de Óticas, Jóias, Bijoux, Bolsas e Acessórios com 84,5% de satisfação. Já o segmento de Lojas de departamento, Artigos do lar e Mercadorias do lar foi o que mais subiu se [...]
