Um estudo da ICLP, empresa especializada em estratégias para fidelização de consumidores, analisou as semelhanças psicológicas entre os relacionamentos das pessoas com marcas e com outras pessoas e apontou o que os varejistas podem fazer para melhorar o nível de lealdade dos clientes. O trabalho foi feito em parceria com o professor Ron Rogge, da [...]
Pesquisas de Boa Vista SCPC e E-bit mostram comportamento de compra dos brasileiros para o Natal. Uma coisa é certa: nem espírito natalino está sendo capaz de tirar peixes e onças do bolso dos consumidores. Em tempos de inflação e reajustes de preços, quando 73% dos clientes de varejo acreditam que a economia do País [...]
A atividade do comércio no Brasil caiu 6,6 por cento em 2016, tendo o pior resultado desde os anos 2000, pressionada por um ambiente de juros elevados e desemprego, informou nesta segunda-feira e empresa de informações de crédito Serasa Experian. Até então, o pior resultado da série histórica iniciada há 16 anos havia sido em [...]
Novembro trouxe um alento para o setor de shopping, já que o fluxo médio de pessoas nos corredores dos centros comerciais ficou praticamente estável em relação a 2015, com variação negativa de apenas 0,2%. Este é o melhor resultado em cinco meses de acordo com o Iflux – índice que mede a atividade comercial em [...]
Em 2017, o e-commerce nacional deve crescer 12% em relação a 2016 e faturar R$ 59,9 bilhões, de acordo com previsão da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). O ano deve registrar mais de 200 milhões de pedidos nas lojas virtuais. A expectativa é que atinja a marca de 38,5 milhões de compradores únicos nas [...]
As compras de Natal devem movimentar receita de R$ 14,8 bilhões na economia do Brasil, de acordo com pesquisa realizada pela Fecomércio RJ/Ipsos. O levantamento mostra que 41% dos brasileiros irão presentear alguém na data comemorativa. Na análise por região, a pesquisa indica que 46% pretende presentear alguém na região Sul, seguido de 44% na [...]
No evento do ano passado a alta foi menor, 9%. No fim de semana da Black Friday (dias 25 a 27 de novembro), as vendas em lojas físicas, incluindo shopping centers, aumentaram 11% em todo o País, contra o fim de semana da promoção do ano passado (27 a 29 de novembro). Os dados são [...]
Pesquisa da Boa Vista SCPC mostra também que apenas 11% acreditam que a ceia será mais farta este ano, percentual inferior aos 14% do ano passado. Cerca de 47% dos consumidores acreditam que a Ceia de Natal deste ano será menos farta que a do ano anterior. O dado é da pesquisa nacional Hábitos de [...]
As vendas dos supermercados e de combustíveis iniciaram o quarto trimestre com fraqueza e o desempenho do setor varejista no Brasil em outubro foi o pior para o mês em oito anos, destacando a dificuldade de recuperação econômica mesmo diante dos sinais de descompressão da inflação. Em outubro, as vendas no varejo do Brasil recuaram [...]
É o que aponta a edição 2016 da pesquisa As empresas que mais respeitam o consumidor, conduzido pela Shopper Experience, em parceria com o Centro de Estudos Padrão A edição 2016 da pesquisa As empresas que mais respeitam o consumidor, realizada há 14 anos, revelou que 40% dos brasileiros acreditam que o bom atendimento dos [...]
Pesquisa da Deloitte mostra que o varejo precisará atuar no preço para atrair os consumidores que estão mais preocupados com as dívidas. Entenda. Diante do cenário ainda incerto, os brasileiros seguem conservadores e têm intenção de gastar menos no Natal, ainda a principal data par o varejo. Estudo da Deloitte mostra que 63% dos brasileiros [...]
A XP Investimentos analisou o hábito de compra dos consumidores em supermercados no Estado de São Paulo. Veja infográfico. Quais são os fatores que determinam a escolha de um supermercado em detrimento de outro? Quanto tempo o consumidor está disposto a despender para escolher em qual loja ir? Agora, o consumidor está gastando mais ou [...]
Por: Nielsen
O fluxo de clientes em shopping centers caiu 3,5 por cento em setembro ante setembro de 2015, terceira queda mensal seguida e segundo pior resultado do ano, mostrou o Iflux, índice específico do mercado de shoppings, desenvolvido pelo Ibope Inteligência e pela Mais Fluxo. Em números absolutos, tal resultado representa menos 7,5 milhões de visitas [...]
Parte dos consumidores deve aproveitar o evento para antecipar compras de Natal. O comércio online deve movimentar 30% mais na Black Friday deste ano em relação a 2015. Segundo pesquisa da Ebit, o faturamento deverá alcançar R$ 2,1 bilhões na sexta-feira do evento, que ocorre dia 25 de novembro. No ano passado, a data bateu [...]