Nova geração de consumidores conectados desafia o varejo
Crianças e adolescentes que cresceram ambientados à tecnologia e fazem parte da geração dos "consumidores hiperconectados" representam um novo desafio para os varejistas. Eles costumam saber mais do que os próprios vendedores sobre um produto, avaliam a reputação de uma empresa pelos sites de reclamação e são completamente frios aos apelos emocionais do varejo tradicional [...]