Maioria dos consumidores faz reclamações por telefone

78,5% preferem o canal porque permite argumentar com o atendente.

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Por: Supermercado Moderno

By | 2017-05-26T22:58:40-03:00 28 abril, 2016|Categories: Comportamento do consumidor, Consumo, Pesquisas|Tags: , |0 Comments

About the Author:

Mestre em Economia, especialização em gestão financeira e controladoria, além de MBA em Marketing. Experiência focada em gestão de inteligência competitiva, trade marketing e risco de crédito. Focado no desenvolvimento de estudos de cenários para a tomada de decisão em nível estratégico. Vivência internacional e fluência em inglês e espanhol. Autor do livro: Por Que Me Endivido? - Dicas para entender o endividamento e sair dele.

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