Pesquisa global da R/GA mostra que consumidores do País são mais exigentes em relação às experiências oferecidas pelas empresas exigência do público brasileiro em relação aos produtos que compram e utilizam está alta. O estudo “The Power of Brand Relationship Design”, realizado pela agência R/GA apara analisar o comportamento dos consumidores no pós-compra em nove [...]
Dados são da NeoAssist apontam a visão do consumidor brasileiro em relação ao autoatendimento das instituições que utilizam o sistema Foco de atenção para muitas empresas, o serviço de autoatendimento ao consumidor ainda deixa a desejar no Brasil. De acordo com uma pesquisa inédita, 70,2% dos brasileiros não tiveram experiências satisfatórias com a utilização de canais [...]
Maior tempo em casa fez com que brasileiros se atentassem aos produtos de limpeza que utilizam, valorizando benefícios como eficácia comprovada. Reckitt criou promoção para estimular consumidor Os brasileiros estão mais cuidados com a limpeza de casa após a pandemia. Por causa do COVID-19, os consumidores passaram a se preocupar, além da limpeza, com a desinfecção [...]
Pesquisa mostra aumento histórico de mais de 30% no consumo de vinho e quais são as preferências do brasileiro O brasileiro nunca consumiu tanto vinho como neste último ano de pandemia. Em média foi consumido 2,78 litros de vinho per capita, o que representa um aumento de mais de 30%, segundo um estudo divulgado pela plataforma [...]
Pesquisa traz dados sobre comportamento do consumidor masculino no mercado de beleza. Pandemia alterou hábitos, mas o pós desse período pedirá maior atenção O Dia dos Homens é comemorado anualmente em 15 de julho no Brasil. Esta data foi inspirada no Dia Internacional do Homem (19 de novembro), e tem o objetivo de conscientizar a [...]
China se mantém como maior e-commerce no futuro previsível e Índia é o que mais cresce. Brasil entra para o top 10 de maiores e-commerce Não é segredo que a pandemia deflagrou uma forte aceleração do varejo eletrônico em vários países, trazendo amadurecimento a certos emergentes que se mostravam relativamente atrasados. Desde março de 2020, o crescimento em certos [...]
Pesquisa EXAME/IDEIA aponta que o otimismo com a economia é maior nos grupos que apoiam o presidente Jair Bolsonaro, mas é pior que em países onde a vacinação está mais acelerada Após um primeiro semestre com a vacinação lenta e muitas atividades econômicas fechadas, uma em cada três pessoas acredita que a situação econômica vai [...]
O Brasil encontra-se na 74ª posição do ranking de velocidade de Internet móvel elaborado pelo estudo Speedtest Global Index, com média de 32,41 Mbps no download. A título de comparação, a média de download da Internet móvel no mundo é de 53,38 Mbps. Já na América Latina, o Brasil está na terceira posição. Neste caso, o [...]
Estudo do CIP e OnYou mostra novos hábitos do consumidor que devem estar no radar das empresas para o bom atendimento ao cliente A pandemia mudou a concepção do que é consumo e a forma de fazê-lo. Com o mundo mais digital, ficou também mais evidente a migração para o online, e esse foi um [...]
Para a maioria, a previsão é de uma retomada de médio a longo prazo Mesmo acompanhando notícias preocupantes e um cenário de incertezas sobre o impacto contínuo da pandemia de Covid-19, os consumidores se dividem entre o otimismo e a cautela quanto às perspectivas de recuperação da economia no curto prazo, segundo pesquisa realizada pela KPMG nos Estados Unidos. O [...]
Estudo da Appnovation revela novas expectativas dos consumidores em relação à maturidade digital Por necessidade e sobrevivência, a pandemia acelerou a transformação digital das marcas e está transformando a forma como interagem com seus clientes, criando novas expectativas e comportamentos dos consumidores em relação a elas. Mas quais são essas novas expectativas em relação à maturidade digital das empresas? [...]
Os americanos agora passam mais tempo no TikTok do que no YouTube. Pelo menos, de acordo com o último relatório State of Mobile da empresa de análise App Annie , que rastreia as tendências no comportamento do consumidor em uma ampla gama de aplicativos móveis de 2019 a 2021. O relatório descobriu que, nos Estados Unidos, as pessoas que usam telefones Android passam agora em média 24,5 [...]
Novo modo de compra tem demonstrado grande aderência no país desde o início deste ano. Embora o comércio de rua comece a dar sinais de recuperação, é quantitativamente notório o fato de que o comércio online seguirá a pleno vapor. Tanto que a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e o instituto Neotrust realizaram um levantamento que apontou que, no primeiro trimestre de 2021, foram [...]
Pesquisa da Deloitte aponta que jovens temem desemprego, estão menos crentes no impacto social dos negócios, na economia e na política. O motor de renovação social e mensagem de futuro está ligeiramente fragilizado no Brasil. Os millennials e a Geração Z, que são os jovens adultos com certa escolaridade e poder de consumo, estão mais estressados, ansiosos e [...]
Estudo do CIP e OnYou mostra novos hábitos do consumidor que devem estar no radar das empresas para o bom atendimento ao cliente. A pandemia mudou a concepção do que é consumo e a forma de fazê-lo. Com o mundo mais digital, ficou também mais evidente a migração para o online, e esse foi um [...]
