A quantidade de brasileiros com contas em atraso e negativadas cresceu 2,7% em julho deste ano em relação a 2018, chegando a 63,3 milhões de pessoas. Isso representa 40,5% dos adultos do Brasil, que têm dividas, principalmente, para instituições financeiras. As informações são da Serasa Experian. Por outro lado, na análise em relação a junho, a [...]
Cada vez mais, os consumidores preferem interagir com assistentes de voz e chatbots do que com humanos, principalmente quando pesquisam produtos ou respondem a perguntas de atendimento ao cliente após fazer uma compra. Cerca de 70% das pessoas usarão gradualmente assistentes de voz para substituir visitas a uma loja ou banco nos próximos três anos, [...]
O consumidor brasileiro está priorizando o preço e a variedade de produtos nas lojas na hora de comprar peças de vestuário. Este comportamento representa uma mudança em relação há dois anos, quando o bom atendimento na loja era o principal requisito na decisão de compra. A conclusão é parte de um estudo do IEMI – Inteligência [...]
Nos dias de hoje é praticamente impossível fazer qualquer coisa que não tenha tecnologia envolvida. Diante desse cenário, está cada vez mais comum empreendedores usarem aplicativos como aliados para automatizar processos e melhorar o atendimento ao cliente. De acordo com uma pesquisa da Loja Integrada – plataforma gratuita para criação de lojas virtuais com mais 1 milhão [...]
As vendas no varejo brasileiro cresceram 2,3% em agosto, na comparação com o mesmo mês no ano passado. Os dados são do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), que desconta a inflação no período. O resultado do mês foi beneficiado na comparação com o mesmo mês do ano passado porque houve um sábado a mais, [...]
Os lojistas virtuais costumam aproveitar o Dia do Cliente – comemorado em 15 de setembro – para fidelizar seus consumidores. Além de promoções, cupons e brindes, o atendimento ao cliente se tornou um dos grandes diferenciais competitivos das empresas que vendem pela internet, já que esse tipo de serviço tem influência direta na experiência de [...]
As vendas do comércio varejista no Estado de São Paulo atingiram R$ 58,1 bilhões em junho, alta de 4,9% em relação ao mesmo período do ano passado, R$ 2,7 milhões a mais do que em 2018. Foi a maior cifra para o mês desde o começo da série histórica, em 2008. Nos últimos 12 meses, [...]
Um estudo realizado pelo Instituto Qualibest, em parceria com a empresa de marketing de influência Spark, apontou que ao menos 76% dos internautas brasileiros já consumiram produtos ou serviços após a indicação de influenciadores digitais. Esse número aumenta para 82% entre as pessoas que prestam atenção nas publicações pagas. Os números também desmistificam o sentimento de desconfiança [...]
O investimento global do setor de telecomunicações em infraestrutura 5G deve somar US$ 4,18 bilhões em 2020, afirma projeção da consultoria Gartner divulgada nesta quinta-feira, 22. Os números devem representar 12% do aporte em equipamentos do setor no ano que vem e uma alta de 89% frente 2019, quando os gastos com 5G devem simbolizar [...]
O GeraçãoE, em parceria com a ESPM-Sul, realizou uma pesquisa on-line para traçar aspectos do consumo feminino. O levantamento é um aprofundamento dos dados já divulgados pelo caderno Dia do Comércio, publicado pelo Jornal do Comércio no dia 16 de julho. Das 364 pessoas que responderam o questionário, 89,2% disseram ser do sexo feminino, enquanto [...]
s grupos compostos por mulheres, negros e idosos serão os segmentos de consumidores que irão liderar o consumo no Brasil, nos próximos 12 meses. A constatação faz parte da pesquisa “O Varejo pelo olhar do Consumidor”, do Instituto Locomotiva, que ouviu 1500 brasileiros, com 18 anos ou mais, entre os dias 15 e 28 de [...]
De acordo com pesquisa interna realizada pela Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (ALSHOP) com lojistas associados, o Dia dos Pais, que será celebrado no dia 11 de agosto (domingo), deverá representar um crescimento de 5% nas vendas em shoppings na comparação a data do ano passado. Segundo a entidade, o ticket médio de compras [...]
O comércio eletrônico brasileiro deverá faturar R$ 2,4 bilhões no Dia dos Pais em 2019, resultando em crescimento nominal de 13% quando comparado com o mesmo período de 2018, que registrou R$ 2,09 bilhões. O estudo é da Ebit|Nielsen e estima que, entre os dias 27 de julho e 10 de agosto, sejam realizados em [...]
Levantamento entre os usuários do AppGuardian, de controle parental, aponta YouTube como aplicativo mais usado entre crianças e adolescentes de de cinco a 15 anos Um levantamento entre os usuários do aplicativo de controle parental AppGuardian revela que as crianças passam, em média, 5,7 horas no celular diariamente. Isso durante a semana. Aos sábados e [...]
A pesquisa da ESPM uniu todas as variáveis do levantamento, identificando perfis em grupos A pesquisa da ESPM uniu todas as variáveis do levantamento, identificando perfis em grupos, denominados de clusters analysis, aqueles que se assemelham em seus comportamentos. Foram definidas cinco tipificações de consumidores: Sonhador, Pragmático, Tradicional, Realista e o Hedonista. Por: Jornal do [...]
