Todo mundo sabe que promoções são truques para nos fazer gastar mais e que preços terminados em "99" são tática manjada. Mas a verdade é que elas - e tantas outras - funcionam e nos fazem comprar mais, consumir mais. E nos deixam mais felizes. Saiba por quê. Um fuzileiro naval americano a serviço nas [...]
Na década de 1960, uma dona de casa que quisesse saber quais eram as ofertas da sua região deveria fazer uma pesquisa pessoalmente, indo direto ao mercado ou à feira perto da sua casa e perguntando aos comerciantes. Vinte anos depois, as fontes de informação e a oferta de produtos aumentaram tremendamente. Os comerciais e [...]
A empresa provedora de tecnologias para e-commerce Shopaton divulgou recentemente os resultados de seu trabalho “2011 Retailer eCommerce Study”, revelando que varejistas com lojas físicas integradas ao e-commerce aumentaram sua popularidade e vendas. A pesquisa foi respondida por mais de 1000 empresas dos Estados Unidos e dá uma ideia real de como o crescimento mundial [...]
As franquias de alimentação têm apresentado um desempenho acima da média nos últimos anos. A quantidade de lojas do segmento cresceu 201% entre 2001 e 2010, enquanto o mercado de franchise alcançou 69% de expansão no mesmo período. Já o número de novas empresas especializadas em gastronomia aumentou 277%, comparado aos 209% de crescimento geral [...]
Estudo realizado pela Global Retail Development Index (GRDI) - da consultoria A.T. Kearney, apontou o Brasil como o melhor lugar no mundo para o mercado do varejo. Para compor o resultado é analisado 25 quesitos em quatro categorias: risco econômico e político; atratividade do mercado; saturação do mercado; e pressão do tempo. Na 10ª edição, [...]
Quase dois terços dos consumidores pararam de realizar negócios com certos varejistas, empresas de telefonia móvel, companhias aéreas, dentre outras empresas, por causa do mal serviço prestado ao cliente, como mostrou um estudo mundial realizado pela consultoria Accentura, que analisou o comportamento de 5.800 consumidores em 17 países, incluindo o Brasil. A pesquisa abrangeu 10 [...]
Consumidores das classes populares não se sentem bem atendidos pelo varejo, segundo o levantamento realizado pela consultoria Plano CDE. A pesquisa ouviu 1.600 pessoas de todas as classes sociais, em São Paulo e Recife. O estudo apresenta uma percepção do próprio consumidor, que nota uma diferença no atendimento aos públicos A e B. Cerca de [...]
O volume de vendas do comércio brasileiro fechou o ano de 2010 com um aumento de 10%, é o que aponta o IBGE em uma pesquisa recém divulgada. Este número representa a maior alta desde 2001. Já em relação aos meses de novembro e dezembro, a variação manteve-se estável, o que indica uma acomodação do [...]
Parte de uma série de pesquisas que a agência iProspect – braço de marketing de performance do grupo Isobar – vem realizando, um levantamento sobre os hábitos de compra em sites de varejo dos internautas americanos mostrou que durante os processos de compra os consumidores costumam consultar, em média, quatro canais de informações. Ainda de [...]
O varejo fechou o ano de 2010 com um crescimento de 7,5% nas vendas reais, em relação a 2009, segundo o Índice Antecedente de Vendas, realizado pelo Instituto de Desenvolvimento para o Varejo com seus associados. Somente em dezembro houve alta de 9,5%, comparado ao mesmo mês do ano anterior. A projeção de crescimento real [...]
As marcas próprias vivem um importante momento de expansão no Brasil. Em 2010, o setor cresceu 21% comparado a 2009, segundo o 16º Estudo Anual de Marcas Próprias elaborado pela Nielsen. O resultado leva os produtos do segmento a serem responsáveis por 4,8% do mercado. O número, no entanto, poderia ser maior, caso os parâmetros [...]
Praticidade, conforto e segurança são alguns dos benefícios oferecidos pelas lojas virtuais que contribuem para o aumento constante das compras pela internet. Tudo isso agregado a uma boa oferta, se torna irresistível para qualquer consumidor. Cientes deste novo perfil de clientes, os varejistas abusam da criatividade e inovação, e atraem cada vez mais compradores por [...]
A julgar pela confiança e intenção de compra dos consumidores brasileiros, o varejo, segmento de maior destaque em 2010, continuará sendo o principal propulsor da economia do País em 2011. Segundo estudo da consultoria GS&MD Gouvêa de Souza, apresentado nesta sexta-feira 3, em São Paulo, atualmente o brasileiro está mais otimista em relação ao Brasil, [...]
O futuro do varejo no mundo depende de uma volta ao passado e de uma compreensão do que as mídias sociais podem fazer pela marca nos dias de hoje. A 100ª edição do Congresso da National Retail Federation realizada nesta semana, em Nova York, confirmou conceitos que não devem ser esquecidos por nenhum profissional de [...]
Os cerca de 1.200 brasileiros que estiveram presentes na 100ª edição do congresso da National Retail Federation dos Estados Unidos não precisariam passar nove horas no avião do Brasil para Nova York para aprender com os norte-americanos as melhores práticas do varejo. Quem pensa assim é Marc Gobé (foto), fundador da Emotional Branding, autor do [...]