Consumidores afirmam que as lojas físicas dominam a arte da fidelização melhor do que as lojas online Às vésperas do Dia do Cliente, um dado chama atenção sobre os desafios de fidelizar um consumidor. Apesar de oferecerem ofertas e premiações, 77% dos brasileiros admitem ter ficado decepcionados com uma de suas marcas ou lojas favoritas [...]
Os usuários da TikTok agora passam mais tempo a cada mês assistindo a conteúdo do que os usuários do YouTube, de acordo com um relatório da empresa de análise de aplicativos App Annie . Nos Estados Unidos, o aplicativo do ByteDance ultrapassou o YouTube pela primeira vez em agosto do ano passado e, em junho de 2021, seus [...]
A segunda edição deste ano do estudo Consumer Insights da Kantar, líder em dados, insights e consultoria, aponta que, com o avanço da vacinação, mais consumidores passaram a consumir fora de casa a partir de abril. A frequência, porém, ainda é menor, e por isso ainda não houve retomada dos volumes. Os mais jovens retomam o consumo fora [...]
Pesquisa feita pela Purina para a zona EMENA da Nestlé traz insights importantes sobre a categoria Elevados ao status de “membros da família”, os animais de estimação – ou pets, em inglês, como se convencionou chamá-los carinhosamente – movimentam um mercado global de R$ 130 bilhões por ano, segundo dados de uma pesquisa realizada pela [...]
Estudo da Kantar mostra destaque do WhatsApp para compras urgentes e não planejadas, inclusive entre os shoppers mais maduros. Confira No mundo digital, a experiência de compra ganha novas possibilidades. A regra é assertiva: quanto mais fluido para o consumidor, melhor. No reino da praticidade, o WhatsApp está ganhando destaque como ferramenta de consumo. É o que aponta o [...]
A prioridade do consumo diário ficou concentrada nos alimentos básicos: o arroz e o feijão Pressionado pela combinação de inflação, desemprego em alta e menor abrangência e disponibilidade de recursos do auxílio emergencial, o brasileiro reduziu as quantidades compradas de alimentos, bebidas e produtos de higiene e limpeza no primeiro semestre deste ano. Houve diminuição [...]
Análise da Kantar aponta que pedidos realizados pela plataforma figuram entre as preferências da classe C e de consumidores mais maduros A pandemia de Covid-19, o isolamento social e fatores como desemprego, queda do poder de compra e auxílio emergencial, influenciaram diretamente a dinâmica de consumo dos brasileiros, que estão recorrendo muito mais ao ambiente [...]
Estudo feito pela Business Insiders mostra que esse público continua a ser um grupo que os profissionais de Marketing não podem ignorar Tido como o “consumidor esquecido”, em um estudo da WGSN, a Geração X precisou ajustar seus métodos de pagamento de contas, planos de aposentadoria, hábitos de compras e estrutura de trabalho em meio [...]
Segundo a Kantar IBOPE Media, em 30 dias o rádio é ouvido por 80% da população nas 13 regiões metropolitanas pesquisas, sendo 2% a mais do que em 2020 (dados do trimestre abril a junho de 2021, 05-05h/todos os dias). Três a cada cinco ouvintes escutam rádios todos os dias, com cada um deles ouvindo [...]
Consumir apenas aquilo que importa é uma das marcas dessa geração. Entenda a frugalidade e o que muda com os mais jovens Comportamento frugal remete à moderação e simplicidade. É o ato de decidir o consumo, os gastos e ações considerando o que realmente importa. Essa é uma característica marcante da geração Z, que está entrando [...]
Relatório do Itaú Unibanco revela os principais investimentos dos consumidores no segundo trimestre de 2021 Após 18 meses de isolamento social em decorrência da pandemia, já possível afirmar que o consumidor está mudado: mais digital, mais exigente e também mais dinâmico. Afinal, para manter uma comunicação efetiva entre empresas e clientes, foi necessário apostar na tecnologia, [...]
Pesquisa da IDC analisa os atuais hábitos de consumo na América Latina e destaca a importância dos canais digitais Em média, 88% dos brasileiros compraram online desde o início da pandemia. Esse dado faz com que o Brasil lidere o ranking de compras no e-commerce na América Latina, aponta um estudo realizado pelo IDC a pedido da Infobip. No continente, a média é de [...]
Apesar de bons resultados, comércio ainda segue em recuperação após efeitos da pandemia O varejo estava com expectativas bem altas a respeito das vendas para o Dia dos Pais, uma vez que essa foi a primeira data comercial em que o comércio estava mais flexibilizado por conta da pandemia. E, segundo dados do Serasa Experian, de fato, [...]
A tão esperada funcionalidade de pagamento por WhatsApp foi finalmente lançada no Brasil em maio deste ano, mas por enquanto ainda está restrita a transferências entre pessoas que tenham cartão de débito de alguns emissores parceiros. A possibilidade de usar cartão de crédito para compras ainda aguarda liberação do Banco Central. Em razão dessas limitações, a [...]
Rede está avaliada em 43 Bilhões de dólares e fica atrás apenas da Tesla, de Elon Musk O TikTok passou a uma valoração de 43,5 bilhões de dólares e se tornou a segunda marca que mais cresce no mundo, segundo recorte da pesquisa BrandZ Marcas Globais Mais Valiosas 2021 feita pela Kantar. A rede perde [...]
