Pesquisa da Sinch mostra ainda que 38% das pessoas preveem que a maioria das comunicações ocorrerá no metaverso ou nos mundos virtuais Os smartphones são, de fato, vitais para nossas vidas: quase 72% dos participantes sequer podem imaginar mais de um fim de semana longe do aparelho, enquanto aproximadamente um quarto (23%) acreditam que conseguiram [...]
Dados revelam quais são as principais atividades de consumidores no uso dos aplicativos bancários. Checar o saldo, é claro, é uma delas. Como são os padrões da jornada como tempo de tela, gastos, compras, preferências por dispositivos? As marcas devem aproveitar insights e análises para entender o comportamento de consumo e oferecer uma comunicação consistente que fortaleça o relacionamento [...]
Em comparação com o período pré-pandemia, pode-se afirmar que o brasileiro está mais dedicado a cuidados pessoais e com o lar. A pandemia de COVID-19 teve um impacto significativo nos hábitos de higiene da população mundial. Com a disseminação do vírus, as autoridades de saúde emitiram uma série de diretrizes e recomendações para evitar a propagação da [...]
Apesar de ser um assunto recorrente, o comportamento da Geração Z ainda não foi totalmente desvendado. Confira dados Como você definiria uma experiência do cliente impecável? Existem muitas respostas possíveis para essa pergunta. Elas variam de acordo com preferências e necessidades individuais, mas também são influenciadas por questões geracionais, sociais e geográficas. Nesse sentido, um dos grandes [...]
Esquecer a carteira em casa não é mais um problema para os brasileiros. Na verdade, muitos escolhem conscientemente não levar mais esse utensílio em seus bolsos. Isso acontece porque a carteira está sendo trocada pelo smartphone, graças às diversas soluções de pagamento móvel disponíveis hoje em dia (NFC, QR code, Pix etc). Para ser exato, [...]
Pesquisa aponta que pais e mães brasileiros estão confiantes sobre seus conhecimentos em segurança online, mas ficam pouco de olho no que os filhos assistem. O uso de recursos digitais, gadgets e telas por crianças e adolescentes é um tema que levanta polêmica e, não por acaso, divide opiniões. Mas como pais e mães agem em relação [...]
Pessoas mais velhas e com menor grau de instrução estão entre as que menos se adaptaram ao novo método de pagamentos. Lançado em 2020, o Pix é uma forma instantânea de transferência monetária e pagamentos eletrônicos que abrange desde pessoas físicas às jurídicas, que caiu no gosto dos brasileiros. Com chaves definidas pelo usuário, não é necessário informar [...]
Por conta da inflação, alguns consumidores da América Latina se tornaram mais estáveis na aquisição de bens de consumo. A inflação deflagrou uma série de novos comportamentos nos consumidores em 2022, sobretudo, na América Latina. No Brasil, é fácil vermos que as classes mais baixas ainda estão sendo fortemente impactadas pelo fenômeno global. Na América Latina, um [...]
Além de outros insights, pesquisa mostra que os brasileiros acham uma brecha no orçamento e a indulgência é a maior motivação para o consumo Sabe aquele dia que as coisas não estão dando muito certo? Nada melhor do que curar as frustrações com um bom snack. Esse hábito de consumo é feito por 83% dos brasileiros, que, [...]
Pesquisa revela também que 40% da população passou a fazer uma limpeza da casa mais pesada duas vezes na semana, destacando a relevância da higiene do lar Os últimos dois anos vieram acompanhados de grandes transformações no cenário do Brasil e do mundo e, com isso, as pessoas foram obrigadas a repensarem suas rotinas e [...]
Levantamento também mostra que maioria não volta às lojas onde tiveram uma experiência negativa De acordo com a pesquisa CX Retail Report, produzida pela Sinch, 72% dos brasileiros dizem que não voltam às lojas que tiveram uma experiência negativa durante a jornada de compra e 81% dos consumidores querem poder começar essa jornada em uma loja [...]
Pesquisa “Pulso de Carnaval de 2023” revela comportamentos, números e tendências de um primeiro Carnaval após a pandemia Em 2023 acontece o primeiro Carnaval após a pandemia e grande período de isolamento social. E como estão as expectativas dos brasileiros para o feriadão mais aguardado do ano? A Hibou, empresa de pesquisa e insights de mercado e consumo, [...]
O Pix terminou o último ano com um acumulado de R$ 16 trilhões em volume transacionado desde seu começo, em novembro de 2019, R$ 2 trilhões a mais do que o resultado de outubro de 2022. De acordo com o Banco Central do Brasil, a quantidade de transações no sistema de pagamentos instantâneos saltou de 28 bilhões para 34 [...]
Levantamento encomendado pela Samsung aconteceu no início de agosto e contou com a participação de pessoas de todo o Brasil Uma pesquisa encomendada pela Samsung à MindMiners mostrou que 94% dos entrevistados consideram muito importante ou importante o hábito da reciclagem, além de terem preocupação com o impacto ao meio ambiente. O mesmo levantamento também mostra que [...]
Na Itália, o amor pelo lar e família se conecta com a tecnologia e o trabalho remoto recriando comportamentos de consumo e preferências. Confira! O comportamento de consumo do povo italiano, apesar de ser global, apresenta algumas características interessantes. Segundo o estudo, Relatório Comércio sem Fronteiras do PayPal de 2022, embora geralmente otimistas, os consumidores italianos também saíram dos [...]
