Até 2025, as marcas deverão atender consumidores mais preocupados com a comunidade, com o tempo e com as conexões pessoais. Para criar os melhores e mais eficientes produtos e serviços, as marcas precisam identificar desejos, expectativas, anseios e motivações de seus clientes. E qual será o perfil do consumidor do futuro? Segundo o relatório Consumidor do Futuro [...]
Pesquisa da Sinch mostra ainda que 38% das pessoas preveem que a maioria das comunicações ocorrerá no metaverso ou nos mundos virtuais Os smartphones são, de fato, vitais para nossas vidas: quase 72% dos participantes sequer podem imaginar mais de um fim de semana longe do aparelho, enquanto aproximadamente um quarto (23%) acreditam que conseguiram [...]
Com taxa de leitura de 98%, veja como o SMS permanece como uma ótima ferramenta para engajamento e fidelização dos clientes É comprovado que uma pessoa confere o celular em média 150 vezes ao dia. E muito antes do WhatsApp, Facebook e Instagram entrarem no mercado, o uso da troca de mensagens por SMS era um dos canais mais utilizados para comunicação [...]
Pesquisa da MindMiners avalia impacto da pandemia na relação de consumidores com varejo e no comportamento de compra dos brasileiros A MindMiners realizou uma pesquisa com duas mil pessoas com o intuito de analisar como a nova realidade de pandemia afetou o modo de consumir dos brasileiros. O estudo avaliou principalmente o impacto no mercado [...]
Pesquisa realizada pela Porter Novelli traça jornada do cancelamento corporativo: razões e ferramentas para reverter onda negativa que afeta marcas e empresas Os consumidores entenderam que são eles que ditam as novas regras. A nova geração tem ciência do poder que tem nas mãos: 72% dos ouvidos pela agência Porter Novelli se sentem mais capacitados [...]
A pedido da Adobe, consultoria Advanis entrevistou mil consumidores nos EUA e Reino Unido. Comunicação personalizada com o consumidor é uma estratégia com grandes chances de sucesso, mas que também requer alguns cuidados. Um dos principais cuidados é evitar mensagens excessivas. Essa é uma das conclusões do estudo Adobe Personalization Survey . A pesquisa mostra que, embora [...]
Sabe aquele seu amigo para todas as horas? Aquele com que você divide experiências e tem os mesmos valores que os seus? É assim que as marcas são para os consumidores: amigas. São como pessoas que se identificam. Já as marcas mais desejadas e mais consumidas podem ser comparadas com a pessoa que se ama. [...]
Depois da pior recessão e queda de vendas da nossa história, o consumidor enfim dá demonstrações de que retoma as compras. Segundo levantamento do IBGE, das dez atividades de varejo monitoradas em setembro de 2017, sete tiveram resultados positivos na comparação anual. Puxando a lista, o segmento de “móveis e eletrodomésticos”, fechando em 16,6%. Já [...]
É o que mostra um estudo da Hello Research, agência de pesquisas de mercado. O levantamento com consumidores sobre os segmentos que realizam as melhores promoções mostrou que os alimentos são os mais lembrados, citados por 34% dos entrevistados. Bebidas não alcoólicas (22%), Limpeza (19%) e congelados e resfriados (14%) vêm em seguida. Já higiene [...]
Especialistas explicam como funciona a neurociência ligada ao marketing: emoções dominam lado racional na hora de decidir por um produto; outros profissionais consideram o neuromarketing algo fora da realidade Se no passado, a prioridade era realizar as tradicionais pesquisas para diagnosticar as preferências do consumidor, hoje, com os avanços tecnológicos e atenção maior às emoções, [...]
O futuro do varejo no mundo depende de uma volta ao passado e de uma compreensão do que as mídias sociais podem fazer pela marca nos dias de hoje. A 100ª edição do Congresso da National Retail Federation realizada nesta semana, em Nova York, confirmou conceitos que não devem ser esquecidos por nenhum profissional de [...]
O índice de decisão de compra no ponto de venda nos super e hipermercados brasileiros é de 76%, segundo a terceira edição da pesquisa do Popai Brasil "O Comportamento do Consumidor em Super e Hipermercados", realizada em parceria com o Ibope Inteligência. Em 2004, o índice de decisão no PDV era de 81%, enquanto que [...]
Rio de Janeiro - Já se foi o tempo em que as mulheres cuidavam de sua beleza enquanto os homens eram desleixados. A vaidade masculina liberta de preconceitos e as marcas de cosméticos de olho nas oportunidades fazem com que o número de produtos voltados ao público masculino ganhe cada vez mias importância nos negócios [...]
Na década passada, uma das palavras da moda em administração era "empowerment" - ou, numa tradução arriscada para o português, "empoderamento". Significava que as empresas deviam oferecer aos seus funcionários mais poder de decisão, tornando assim seus processos mais ágeis. Estamos em 2010 e eu acredito que a palavra do momento continue sendo empowerment. Só [...]
Todo cliente que entra em um supermercado sairá em algum momento. Para os profissionais do varejo, o que se passa com um cliente entre a porta de entrada e o checkout é o que mais importa Os autosserviços são, por definição, um agente passivo. O consumidor é o protagonista. É ele quem conduz a ação. [...]
