Pesquisa mostra que, apesar da confiança elevada, 54% dos entrevistados só compram em sites conhecidos ou indicados. Uma pesquisa realizada pelo SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) sobre o consumo virtual mostrou que o hábito de comprar pela internet é considerado cada vez mais seguro pelos [...]
Os brasileiros têm se tornado mais abertos aos pedidos de comida delivery pela internet. Isso se deve ao alto índice de satisfação, que chega a 96%. Cerca de 23% de consumidores virtuais já fizeram encomendas de pratos pela web e, entre esses, apenas 6% relataram problemas e 23% efetuaram pelo menos uma compra no último [...]
Para 77% dos brasileiros, preço menor é principal vantagem de comprar pela internet, seguido de facilidade, citada por 66%. Mais de 79% dos consumidores fazem mais compras pela internet atualmente do que em 2010. O preço é considerado o principal fator de decisão de compra no canal, apontado por 77% dos brasileiros, como aponta pesquisa [...]
O comércio eletrônico espera faturar R$ 1,73 bilhão com o Dia dos Pais. Essa é a estimativa da ABComm ( Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). O desempenho é 26% maior que o registrado no mesmo período do ano passado e deve ser impulsionado por 5,5 milhões de pedidos, com tíquete médio de R$ 315,00. Os [...]
Atividades incluem compras pela web, movimentações bancárias, investimentos, reservas de hotéis, entre outros serviços. Sinal ruim de internet e não possuir cartão de crédito são as principais dificuldades citadas. De acordo com levantamento divulgado pelo Ibope, apenas 32% dos usuários de internet realizam atividades de “transação”, categoria que inclui serviços bancários, sites de investimento, reservas [...]
O brasileiro gastou em 2014, em média, R$ 476,00 com produtos de lazer e entretenimento adquiridos pela internet, segundo pesquisa realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pelo portal de educação financeira Meu Bolso Feliz. Livros, ingressos e downloads de jogos e músicas são os mais comprados virtualmente. Em relação aos livros, [...]
Com a renda mensal crescendo apenas de 2,7%, metade dos 6,6% visto em 2012, os consumidores mostram maior ímpeto pela redução dos gastos. Nem mesmo o comércio eletrônico, que vinha registrando crescimento robusto nos últimos meses, deve escapar da queda de intenção de compra do consumidor. Assim, a expectativa de expansão do e-commerce de até [...]
Há o Experiente Tech, o Oportunista, o Fiel, o Negociador e o Experimentador. Estudo da Officina Sophia identifica as diversas características dos consumidores no ambiente digital. Apesar do cenário instável na economia brasileira, os brasileiros devem movimentar, apenas neste ano, R$ 81,3 bilhões em compras online. A previsão é da PayPal, que encomendou a pesquisa [...]
Pelo segundo ano consecutivo, as duas categorias surpreenderam e lideraram as vendas do setor, que movimentou R$ 35,8 bilhões em 2014, alta de 24% ante 2013. A categoria de moda e acessórios se consolidou na liderança do e-commerce em volume de pedidos. Pelo segundo ano consecutivo, ela liderou o ranking, com 17% do total das [...]
Pesquisa da Officina Sophia agrupa consumidores do varejo eletrônico segundo características próprias e distintas e levando em conta a taxa de abandono do carrinho de compras. Esta pesquisa produzida pela Officina Sophia apresenta cinco padrões de comportamento dos consumidores no e-commerce. De acordo com a pesquisa, eles são classificados da seguinte maneira: Experience Tech: menos [...]
Seis em cada dez (58%) consumidores virtuais já realizaram alguma compra online não planejada. Esse comportamento é mais comum no público com idade entre 18 e 25 anos (61%), pertencentes às classes A e B (63%) e com pós-graduação (70%). Os dados são de um levantamento realizado com internautas de todas as capitais brasileiras pelo [...]
Pesquisa do SPC Brasil mostra que elas não têm receio de comprar moda pela internet. Há alguns anos, se perguntássemos para uma mulher sobre a possibilidade de comprar roupas, sapatos e perfumaria pela internet, ela certamente rejeitaria a ideia. Os motivos iam desde a impossibilidade de experimentar os produtos a necessodade de sentir os itens. [...]
Comparação é com dias comuns. Faturamento na data ultrapassou os R$ 200 milhões. Tíquete médio passou de R$ 425,00, ficando 20% acima de um dia normal. O Dia do Consumidor Brasil, realizado no dia 18 de março, aumentou as vendas do e-commerce em 61%, em relação à semana anterior. Nas 24 horas de ofertas em [...]
Segundo SPC Brasil, experiência ruim é uma das causas da queda da demanda nesse tipo de site. Pesquisa realizada pelo SPC Brasil, em parceria com o portal de educação financeira Meu Bolso Feliz, mostra que 47% dos consumidores que utilizaram sites de compras coletivas reduziram a frequência de consumo e 18% disseram que mantiveram o [...]
78% dos consumidores navegam pelos sites que vendem materiais de construção pela Internet. No entanto, apenas 21% efetivam a compra. A plataforma ‘Inteligência de mercado – materiais de construção’, do grupo Revenda, concluiu na última semana estudo sobre o segmento do varejo que é extremamente significativo para o PIB nacional, mas um dos últimos colocados [...]